Cbet bloqueo mi cuenta luego de un retiro de cuantioso dinero (página 3)

¿Solución para qué, por favor?

Para recuperar la cuenta bloqueada ..

¡Ah, claro!

Me gustaría comenzar con una pregunta: ¿Sabes por qué se bloqueó tu cuenta?

¿Existe alguna explicación? Normalmente, la mejor manera es ponerse en contacto con el casino. 🤔 ¿Podrías probar eso? Espero que puedas. Estaré aquí para recibir una actualización.

muchas gracias por tu tiempo ! me puse en contacto con el casino y no me dan respuestas, ni responden emails, bloquearon el chat de atencion al cliente. Eh jugado normalmente slots sin ningun tipo de bonificacion, la cuenta tenia un saldo de 9000 usdt dentro, realmente me siento estafado y no se que hacer.

Por ahora no hay mucho que hacer excepto esperar a que el casino reaccione a tu queja. Por ahora respondele a la especialista, colabora respondiendo lo que guru necesite saber para que intenten comunicarse con el casino (solo tienes que responder en el apartado de quejas).

Tu caso no es aislado, hay muchos con el mismo problema y esa es una pésima señal, eso suele significar que el casino simplemente planea quedarse con los fondos de usuarios, ya ha pasado antes, este casino si no estoy mal lo promocionan mucho en Argentina a través de streamers o influencers que deciden vender y estafar a su propia audiencia, ellos también merecen ser señalados en caso que las quejas no sean resueltas

gracias por la respuesta ! voy a seguir los pasos que me recomendas. un saludo

Lamento mucho que el casino no responda ningún correo electrónico e incluso el chat en vivo no sea útil. Noté que presentó una queja, pero este casino no ha hecho ningún esfuerzo por cooperar con nosotros últimamente, por lo que no me sorprende que se haya cerrado por no resolverse. Parece que va a ser una batalla cuesta arriba para conseguir tu dinero, y no sé si tendrá éxito. En este caso, me gustaría recomendarte que evites este casino porque sólo tendrás más problemas.

Sin embargo, si tiene alguna información nueva, ¿podría hacérnosla saber? Intentaré ser positivo y cruzaré los dedos por ti. 🤞

Vengo a hacer el update de todo lo ocurrido, el casino nunca respondio de ninguna manera directamente, solo con bots que escribian directamente lo mismo tanto por mail como con un bug que te dejaba hablar con el soporte en vivo, ya que al banearte ni eso te dejan hacer. Puse mi queja en GC (gaming curazao) y estoy esperando que me respondan, les recomiendo que hagan eso escribiendo a este mail complaints@gaming-curacao.com en donde se supone que me brindaran ayuda, me hicieron llenar un PDF hace ya como 3 dias por lo que solo queda esperar a ver que pasa.

Hola, creo que es una buena medida ya que el casino no pudo responder a su queja. Realmente espero que pueda llegar a un acuerdo justo y que todo salga bien. ¿Podría informarnos cuando reciba una respuesta de la autoridad? Creo que más jugadores estarán interesados en lo que has logrado resolver. 🙂

Hola, como estan?, desde el día 16 de noviembre que realice el retiro y todavia no tengo respuestas, tengo para retir 440 usdt, tengo todo verificado, nunca tardo tanto en hace el retiro de dinero

Hola, ¿el casino no ha proporcionado ninguna información sobre por qué su retiro se retrasó durante una semana? ¿Ha realizado retiros exitosos en este casino antes y ahora, por primera vez, hay un problema?

Hágamelo saber

Solamente me respondieron esto...

Su ticket ya ha sido creado y será procesado muy pronto.

Nuestros equipos están haciendo todo lo posible y se comunicarán con usted por correo electrónico lo antes posible.

Además, puedo ver que su pedido tiene una etiqueta de alta prioridad.

Esto debería acelerar el proceso. Te pido que esperes, por favor.

Sin embargo, ¿hay algo más que pueda hacer por ti? 😊

y despues esto...

El Equipo de Finanzas y Seguridad está haciendo todo lo posible, y serás contactado por correo electrónico en 72 horas hábiles, (excepto casos específicos que pueden tomar más tiempo para analizar).

Pero ya pasaron mas de 72 hs, ya he realizado retiros exitosos varias veces y ahora es la primera vez que demora tanto asi, e visto que no soy el unico

Tambien esto

Lamentablemente, hemos tenido un problema técnico con las retiradas de fondos en los últimos días.

Debido a este problema técnico, algunas retiradas no fueron validadas automáticamente por el sistema, por lo que tuvimos que enviarlas para su validación manual por el departamento responsable. Como consecuencia, estamos experimentando una gran demanda de llamadas técnicas en estos momentos, por lo que la finalización está llevando algo más de tiempo de lo habitual. No obstante, nuestro equipo se está esforzando para que todas las retiradas pendientes se paguen lo antes posible.

Su llamada técnica ya está marcada como de alta prioridad, y en cuanto esté finalizada le informaremos por correo electrónico.

Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso y le reiteramos que se trata de un problema temporal en el que nuestro equipo está trabajando duro para evitar que se repita.

Gracias por su comprensión y paciencia.

Bueno, el casino tiene problemas técnicos según lo que describiste. Le damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de retiro, por lo que si lleva más tiempo, puede presentar una queja ante nosotros.

Sin embargo, en este caso sería más paciente porque usted mencionó que ya realizó retiros exitosos en el casino, lo cual es positivo y el casino también está tratando de responderle y hacerle saber cuál es el problema, lo cual también parece ser lo correcto. cosas que hacer. ¿Sería entonces posible tener paciencia? Si nada cambia en los próximos días y por tanto en la próxima semana, intentaremos ayudarle. Sería eso posible ?

Perfecto, voy a esperar los dás que faltan, de lo contrario vuelvo a escribir

Hola, queria comentarles que ya me acaban de pagar. Muchas gracias

¿En realidad? ¡Qué alegre noticia!

Estamos encantados de que, después de todo, se haya resuelto. ¿Podrías recordarme cuánto tiempo tardó en total?

Tratando de averiguar qué tan bien el casino abordó el problema en general. 🙂

Quería aportar mi granito de arena que estoy en la misma! Desde el 19 de octubre estoy en la misma, deposite 3000 usdt y gane 11.186usdt… y todo el mismo cuento de ticket de alta prioridad alguien se va a comunicar bla bla, el 6 de noviembre me bloquean la cuenta, por un supuesto fraude (no me enteré por el casino porque recién se contactaron conmigo la semana pasada) supuestamente en septiembre el casino sufrió fraude en bonos y mi cuenta estaba vinculada a otras 4.. en este momento estoy enviándole todo lo que me solicitan por mail para una investigación después de 2 meses se contactaron, yo me enteré porque en argentina los stremers tienen una parte de reclamos para cbet por el motivo de que no paga (no se porque la siguen publicitando sabiendo que estafan a la audiencia)y bueno calculo que el que le da los contratos les dijo que yo estafe a cbet con 50k usd!!! Una locura, obviamente no cometí ni un tipo de fraude ni jugué con bono ni nada, es más la primera vez entre el 2 de octubre y perdí 250 usdt, luego volví a entrar el 19 y gane. Pero bueno lamentablemente ni un stremer se comunicó conmigo para ver la situación y es más fácil acusarme de estafador.. así que ahora estoy hablando con cbet que me responde 1 vez x semana casi… y ver que me dicen envíe fotos de mi documento selfies con el documento, comprobantes de mis ingresos… tengo algo de esperanza porque mi cuenta fue desbloqueada pude volver a entrar, pero aún no tengo novedades…

hola lucas gracias por la data, yo estoy en la misma pero al mail solo me contestaron lo de las anomalias y que estaba bloqueado permanente. Yo me puse a disposición para enviar todo pero no me respondieron mas, vos con que mail te comunicas ?

Oye, vi que también nos presentaron una queja que terminó como una política de no reacción porque el casino no respondió a suficientes quejas antes.

Sin embargo, me alegraría mucho que el casino se comunicara con usted y ahora estuviera pasando por el proceso de verificación de cuenta como lo describe. Da al menos una pequeña esperanza de que algo pueda avanzar en una mejor dirección. Si lo completa, ¿podría informarnos si fue exitoso o cómo le fue? ¿O algo nuevo que escuche del casino? Creo que también podría ser útil para otros jugadores.

Creo firmemente que su situación podría resolverse, pero no me adelantaré todavía. Cuéntame cómo se desarrolla. Voy a mantener mis dedos cruzados por ti. 🤞