Entiendo que usted sea de la misma opinión, pero primero intentemos resolver la situación antes de eliminar su cuenta en el casino.
Como no consiguió nada, le recomendaría presentar una reclamación, pero nuestro equipo no intervendrá hasta transcurridos 14 días. Hasta entonces, intentaré profundizar en todo lo necesario y veremos cómo resulta.
Es una pena que no te den nueva información, pero sé que este casino acaba pagando a los jugadores, aunque pueda llevar mucho tiempo.
También están intentando solucionar quejas, por lo que será un buen paso.
Supongo que se puede arreglar y obtendrás tu dinero. 🙂
Si hay algún problema, estaré aquí.
I understand that you are of the same opinion, but let's first try to resolve the situation before you delete your account in the casino.
Since you didn't get anywhere, I would recommend filing a complaint, but our team will only intervene after 14 days. Until then, I will try to find out more in depth everything necessary and we will see how it all turns out.
It's a shame if they don't give you new information, but I know that this casino eventually pays the players, even if it can take a long time.
They are also trying to solve complaints, so it will be a good step.
I guess it can be fixed and you get your money. 🙂
If there is any problem, I will be here.
Rozumiem, že si takého názoru ale skúsme najprv vyriešiť situáciu predtým ako si vymažeš účet v kasíne.
Keďže si sa nikam nedostal, tak by som odporučil založiť si sťažnosť ale náš tím bude intervenovať až po 14 dňoch. Dovtedy sa budu pokúšať zistiť viac do hĺbky všetko potrebné a uvidíme ako to celé dopadne.
Je škoda ak ti nedajú nové informácie ale viem, že toto kasíno eventuélne platí hráčom aj keď to vie trvať dlhšiu dobu.
Taktiež sa snažia riešiť aj sťažnosti, takže to bude dobrý krok.
Hádam sa to dá do poriadku a dostaneš svoje peniaze. 🙂
Keby bol akýkoľvek probém, budem tu.
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