Vulcan vegas jugué de nuevo para probarlo en Gané ayer 480 euros con 50 que pagué y el efectivo hoy en mi cuenta bancaria
Chupan a lo grande
Hoy rechazaron mi retiro sin motivo .. Después de esperar 18 días y durante los 18 días me aseguraron 20 veces todo estuvo bien
Lo intenté de nuevo hoy, pero ahora no me importan las ganancias. Se cagan en los jugadores y hacen sus propias reglas. Ellos no son profesionales para tener un casino.
Sí, pero el equipo de soporte no tiene idea de lo que está sucediendo en la sección de pago. No tienen ni idea de todo y no dan ninguna respuesta.
Solicitó una pequeña de 1000 de los 10.000..Rechazada hoy. Sin correo y sin respuesta sobre por qué
Nunca antes había experimentado un casino tan uprofessionel
Creo que es mejor comunicarse con ellos por correo electrónico para que tengan más tiempo para hablar con el departamento de pagos y preguntarles qué está pasando. De todos modos, el hecho de que rechacen su retiro y no le envíen ninguna información al respecto es simplemente gracioso.
Transferencia bancaria. Lo hicieron antes y no hay problema, pero tomó una eternidad
Ahora rechazaron todo de nuevo, alegando que son cuestiones tequinicas
Me pidió que lo intentara nuevamente y dijera que puede demorar 14 días hábiles
Este casino es una broma y no se merece buenas tarifas
Quería esperar a nuestra reunión habitual del miércoles, pero intentaré traerlo sobre la mesa mañana. Como dije antes, no creo que ningún casino deba tener una calificación tan alta cuando tantos jugadores tienen esa mala experiencia con los retiros.
Querido Daniel,
Si 3-6 jugadores experimentan dificultades de entre cientos de
miles - Realmente creo que esta es una señal firme de excelente servicio y
reputación también. Conoces mi Skype, conoces mi correo electrónico, no dudes en
escríbeme en cualquier momento con el correo electrónico del jugador e investigaremos. También sería
mucho más conveniente si los jugadores que pueden experimentar dificultades pudieran
simplemente presente una queja en CasinoGuru.
Hola,
3-6 jugadores dices? Este comentario en realidad me obligó a empezar a buscar en el foro. No estoy seguro de haber encontrado a todos los usuarios, pero estos son usuarios que se quejaron aquí sobre el lento proceso de retiro en Vulkan Vegas. Son 14 durante algunas semanas recientes (excepto un caso anterior). Si pasa por este foro, puede ver que las personas a veces se quejan del largo proceso de retiro en diferentes casinos, pero la cantidad de quejas que tenemos contra los retiros y la falta de comunicación en Vulkan Vegas es otro nivel en comparación con CUALQUIER otro casino mencionado en el foro.
Discutimos este asunto en una de nuestras reuniones regulares de la empresa y todos estuvimos de acuerdo en que dejar que los jugadores esperen unas semanas para sus retiros sin informarles sobre lo que está sucediendo y rechazar sus retiros sin informarles sobre el motivo, causa una experiencia realmente mala para el jugadores.
Si su servicio de atención al cliente informó a los jugadores sobre sus problemas con los proveedores de pago y les explicó la situación, no puedo afirmar que todos los jugadores lo entendieron y aceptarían, pero al menos sería justo informarles sobre el estado actual en lugar de permanecer silencio.
Por supuesto, hay casinos que harían lo mismo, pero simplemente esperaría más de un casino con una calificación tan alta y una reputación perfecta.
Con respecto a su nota sobre la presentación de una queja, fue decisión de los jugadores traerla al foro. Por supuesto, pueden presentar una nueva denuncia si así lo desean. Por otro lado, no creo que sea necesario presentar una queja cuando los jugadores finalmente hayan recibido el dinero. Fue una mala experiencia para ellos y es por eso que probablemente la trajeron al foro para compartirla con otros.
Ohhh) Incluso mencionaste este - E. Beccard
¿Leíste la denuncia?) ¿O quizás tuviste la oportunidad de leer la correspondencia entre tu colega y yo como jugador?
En serio, recomiendo encarecidamente crear la queja o notificarme sobre cualquier problema.
Estoy aquí para ayudar y haré todo lo posible para aumentar la satisfacción del cliente.
Nuevamente, aunque mencionaste 14 jugadores, esto hace que sea menos del 0.003% del grupo de todos los jugadores activos.
Esperamos nuestra mayor cooperación.
Saludos cordiales,
Alejandro
PD: Le agradecería que me enseñara a monitorear cualquier tema relacionado con el casino Vulkanvegas en el foro. Hasta hoy, ni siquiera sabía que existía, nunca he recibido ningún tipo de notificaciones, etc.
No reaccioné en la publicación inicial que le escribí, pero dado que usó el argumento nuevamente ... ¿Realmente asume que todos los clientes que tuvieron problemas con los retiros en su casino vinieron a este foro y escribieron una nueva publicación sobre ¿eso? Si tuviéramos 14 usuarios aquí, entonces en realidad, debe haber cientos o miles de retiros retrasados. Los 14 usuarios son solo una muestra tomada de su base de usuarios, por lo que está muy lejos de su 0,003%. Otros usuarios simplemente siguen contactando a su servicio de atención al cliente hasta que finalmente reciben las ganancias o, lo que es peor, hasta que las pierden antes de poder retirarlas. Probablemente ni siquiera conocen este foro, por lo que no tienen la idea de quejarse aquí.
A partir de hoy, te notificaré cada vez que se mencione Vulkan Vegas en el foro y agradezco que estés dispuesto a hablar con los jugadores aquí. Siempre es mejor tener una respuesta directa del representante del casino en lugar de adivinar cuál podría ser el problema.
Con respecto a E.Beccard , no, ni siquiera soy parte del equipo que se ocupa de las quejas. Solo mencioné a todos los que describieron aquí algún tipo de problema con los retiros en su casino. Por supuesto, en algunos casos, la culpa puede ser del lado del jugador.
¿Realmente asume que todos los clientes que tuvieron problemas con los retiros en su casino vinieron a este foro y escribieron una nueva publicación al respecto? Si tuviéramos 14 usuarios aquí, entonces en realidad, debe haber cientos o miles de retiros retrasados.
Para jugar al abogado del diablo, Casino Guru parece tener una clasificación muy buena en las palabras clave relacionadas con los pagos de Vulkan Vegas, lo que también contribuiría al aumento en el número de quejas en esta plataforma específica.
Vulkan tiene los números reales, dudo que compartan alguno de ellos ya que no les interesa, que el 0,003% es un argumento basura. Quizás puedan confirmar si hubo algún cambio en la política o si existen otras razones para este aparente aumento en los retrasos en los pagos.
He visto a Guru poner menos peso en quejas muy antiguas al calcular la reputación, quizás un sistema que le dé más peso a las recientes podría ser beneficioso para los jugadores.
VulcanVegas son estafadores, y sufrí mucho, me enviaron invitaciones para un bono con las condiciones dentro del correo electrónico, pero después de depositar resulta que las condiciones son diferentes y no recibo un bono. el último bono, lo que significa que me mintieron en casos anteriores. Subí sus documentos para verificación y no fueron revisados por meses, lo exigí varias veces - pero nada, finalmente los revisaron y no aceptan foto del reverso de mi VISA - sin razón, y ni siquiera gané allí Pedí cerrar mi cuenta-rechacé, escribí una queja a la dirección en el sitio para quejarse-nada, de acuerdo con sus reglas, si no estoy satisfecho con sus decisiones, deben darme la dirección de los organismos independientes de a quién quejarse -le pedí esa dirección- no quiero darme ... este es un casino fraudulento y no pierda su tiempo y dinero para jugar allí en absoluto.
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