Recibimos su queja sobre su tarjeta y luego investigamos si tiene derecho a una compensación por ella.
cantidades que usted nos haya reclamado. En nuestra investigación de su caso, lo hemos recopilado.
información que ingresó en su reclamo de tarjeta y luego la comparó con datos técnicos.
datos y las condiciones que se aplican a su tarjeta.
Ha realizado usted mismo las compras que reclama, pero ha declarado que cree que el banco debería
se han negado a realizar las transacciones porque se refieren a transacciones de juego.
Según el reglamento del juego, los proveedores de servicios de pago deben rechazar las órdenes de pago allí.
se utiliza y donde la autorización se ha realizado mediante el uso del código MCC 7995, todo lo siguiente
condición de que la transacción con tarjeta se realice con una empresa de ventas que debe tener una licencia de juego sueca
pero quién lo extraña. Porque el código MCC 7995 no se ha utilizado en ninguna de las transacciones
Como usted afirma, el banco no tenía obligación de rechazar las transacciones en cuestión.
Usted mismo es responsable de en qué páginas proporciona los datos de su tarjeta y de leerlas.
términos y condiciones que se aplican a la empresa de ventas con la que celebra el acuerdo.
El banco ha realizado las transacciones correctamente de acuerdo con las instrucciones de pago que usted ha
izquierda.
No hay fundamento para que usted solicite que el banco restablezca su cuenta con una queja.
cantidad. Por lo tanto, el banco ha decidido no aceptar la reclamación de su tarjeta.
En la hoja informativa adjunta podrás leer a dónde puedes acudir en tu caso si
considera que la decisión del banco es incorrecta.
We have received your card complaint and then investigated whether you are entitled to compensation for them
amounts that you have claimed to us. In our investigation of your case, we have compiled it
information that you have entered in your card complaint and then checked this against technical
data and the conditions that apply to your card.
You have carried out the purchases you are claiming yourself but have stated that you believe the bank should
have refused to carry out the transactions because the transactions relate to gaming transactions.
According to the gaming regulation, payment service providers must reject payment orders there
is used and where authorization has taken place through the use of MCC code 7995, all below
condition that the card transaction takes place with a sales company that should have a Swedish gaming license
but who miss it. Because MCC code 7995 has not been used in any of the transactions
as you claim, the bank had no obligation to reject the transactions in question.
You yourself are responsible for which pages you provide your card details to and for reading them through
terms and conditions that apply to the sales company you enter into an agreement with.
The bank has carried out the transactions correctly in accordance with the payment instructions you have
left.
There is no basis for you to request that the bank restore your account with a complaint
amount. The bank has therefore decided not to grant your card complaint.
In the attached information sheet, you can read about where you can turn to in your case if you
believes that the bank's decision is incorrect.
Vi har tagit emot din kortreklamation och därefter utrett om du har rätt till ersättning för de
belopp som du har reklamerat till oss. I vår utredning av ditt ärende har vi sammanställt den
information som du har angivit i din kortreklamation och sedan kontrollerat detta mot tekniska
data och de villkor som gäller för ditt kort.
Du har själv genomfört köpen du reklamerar men har angett att du anser att banken borde
ha vägrat att utföra transaktionerna eftersom transaktionerna avser speltransaktioner.
Enligt spelförordningen gäller att betaltjänstleverantörer ska avvisa betalordrar där kort
används och där auktorisation skett genom användning av MCC-kod 7995, allt under
förutsättning att korttransaktionen sker mot ett säljföretag som borde ha svensk spellicens
men som saknar det. Eftersom MCC-kod 7995 inte har använts i någon av de transaktioner
som du reklamerar har banken inte haft någon skyldighet att avvisa transaktionerna i fråga.
Du är själv ansvarig för vilka sidor du lämnar ut dina kortuppgifter till samt att läsa igenom de
villkor som gäller för det säljföretag du ingår ett avtal med.
Banken har utfört transaktionerna korrekt i enlighet med de betalningsuppdrag som du har
lämnat.
Det saknas grund för att du kan begära att banken ska återställa ditt konto med reklamerat
belopp. Banken har således beslutat att inte bevilja din kortreklamation.
I bifogat informationsblad kan du läsa om vart du kan vända dig vidare i ditt ärende om du
anser att bankens beslut är felaktigt.
Traducción automática: