No, lamentablemente está en una tarjeta de crédito, así que estoy estancado a menos que pueda encontrar la empresa y enviarles un correo electrónico.
No sadly it's on a credit card so I am stuck unless I can find the company and email them
Ah, ¿entonces les dijiste que estaba relacionado con el juego? Las transacciones que hice se realizaron con RBS (Mastercard) a través de una tarjeta de débito y no devolvieron el cargo a ninguna transacción, ya que se consideró un reclamo de estafa y ellos serían los responsables y declararon que Mastercard no permite devoluciones de cargo en juegos de apuestas. Si Wintermdse no responde, reuniré la evidencia e intentaré realizar una devolución de cargo de las últimas 2 transacciones que hice con un código de devolución de cargo diferente que mi banco debería aceptar ya que los depósitos no llegaron a la compañía de apuestas. Con suerte, Wintermdse solo dice que me reembolsarán. dado que hay tanta evidencia que conecta vínculos que ambas partes han negado. El defensor del pueblo financiero está revisando mi caso, pero el proceso será más largo y habrá más, ya que mi banco ha hecho otras cosas mal. Incluso con ellos probablemente tengan lealtad a las empresas de un millón de libras. ¿Querrían obstaculizar su relación?
Oh so you did tell them it was gambling related? The transactions I made were made with RBS (Mastercard) via debit card and they wouldn’t chargeback any transactions as it was put down as a scam claim and they would be the ones liable and stated Mastercard don’t allow gambling chargebacks. If wintermdse don’t respond I will gather the evidence and attempt to chargeback the last 2 transactions I made under a different chargeback code which my bank should accept as the deposits didn’t reach the gambling company.Hopefully Wintermdse just say they will refund me given there is so much evidence connecting ties which both parties have denied. The financial ombudsman are reviewing my case but the process will be longer and there is more too it as my bank have done other things wrong.Even with them they probably have loyalties to the million pound companies. Would they want to hamper their relationship?
Sí, lo hice, pero usé mi tarjeta de débito normal para realizar las transacciones. Las devoluciones de cargo son más difíciles cuando usa una tarjeta de crédito; algunos recomiendan decir que compró tarjetas de regalo que no recibió. Yo también tenía una tarjeta de crédito y aposté allí y revocaron los pagos como reversión de fraude.
Yeah I did, but i used my normal debit card to make the transactions. Chargebacks are more hard when you use a credit card, some have advised to say you’ve bought gift cards which you haven’t received. I had a credit card too and I gambled on there and they reversed the payments as fraud reversal.
Oh, ya veo, tendré que volver a intentarlo con mi banco en 2 semanas si Wintermdse no se comunica conmigo. Si eso no funciona, diríjase al defensor del pueblo financiero.
¿Quién es también su proveedor de tarjeta de crédito Barclays? Si hubiera usado mi tarjeta de crédito, habría estado 100% protegido por la garantía contra fraude, pero nunca habría usado una tarjeta de crédito.
Oh I see I will have to try with my bank again in 2 weeks if wintermdse don’t get back to me.If that don’t work down to the financial ombudsman.
whos your credit card provider Barclays too? If I had used my credit card I would have 100% been protected by fraud guarantee but would never have used a credit card.
No, eso no es probable ya que los pagos de los casinos se tratan de manera muy diferente a todos los demás pagos.
Es casi imposible obtener una devolución de cargo en las transacciones del casino. Pero como la mayoría de los casinos con sede en Curazao prefieren utilizar tiendas web falsas para sus depósitos, simplemente puede ponerse en contacto con dicha tienda falsa y solicitar un reembolso. Algunos responderán o emitirán un reembolso y otros lo ignorarán, lo cual está bien, ya que ahora tiene evidencia de que se comunicó con el comerciante que es obligatorio con la mayoría de las tarjetas de crédito antes de presentar su caso.
No, that is not likely as casino payments are treated very differently then all other payments.
It almost impossible to get a chargeback on casino transactions. But since most Curacao based casinos prefer to use fake webshops for your deposits you can simply contact such a fake store and ask for a refund. Some will reply or issue a refund and others will ignore you which is fine as you do have now evidence that you reached out to the merchant which is with most creditcards mandatory before raising your case.
Donde hay voluntad hay un camino, y cualquiera que tenga un buen asesor en su banco puede esperar ayuda.
Es más bien el personal mal capacitado de los bancos. Hoy en día, todo se hace online, nadie se conoce personalmente, por lo que no se pueden construir buenas relaciones comerciales. Pero, por regla general, los bancos quieren clientes que no causen problemas y que tengan más probabilidades de generar dinero. Según mi información, procesar una devolución de cargo lleva bastante tiempo, especialmente si tienes que reportar entre 10 y 15 transacciones. Es por eso que la mayoría de los bancos se abstienen de realizar devoluciones de cargo porque lleva demasiado tiempo. No es el dinero del banco lo que se ha perdido 😉 Por lo tanto, se rechazan las devoluciones de cargo cuyo resultado es incierto 😉
Sin embargo, por experiencia previa puedo decir que hay bancos que simplemente devuelven tales transacciones como fraude (sólo ocurre una vez). Luego están los bancos que exigen una denuncia a la policía para poder llevar a cabo dicha devolución. Luego están los bancos que emiten devoluciones de cargo basándose en que el pago no se recibió (aquí el casino puede simplemente enviar recibos falsos y la devolución de cargo se pierde).
Visa y Mastercard también deberían ser consideradas responsables, pero debido al gran número de empresas falsas es imposible identificar a un responsable...
Where there's a will, there's a way, and anyone who has a good advisor at their bank can hope for help.
It's more the poorly trained staff at the banks. Nowadays, everything is done online, no one really knows each other personally, so you can't build a good business relationship. But as a rule, banks want customers who don't cause trouble and are more likely to bring in money. According to my information, processing a chargeback is quite time-consuming, especially if you have to report 10-15 transactions. That's why most banks refrain from making chargebacks because it's too time-consuming. It's not the bank's money that's gone 😉 Accordingly, chargebacks where the outcome is uncertain are rejected 😉
However, from previous experience I can say that there are banks that simply charge back such transactions as fraud (only happens once). Then there are banks that require a report to the police in order for such a chargeback to be carried out. Then there are banks that issue chargebacks on the grounds that the payment was not received (here the casino can simply submit fake receipts and the chargeback is lost).
Visa and Mastercard would also have to be held responsible, but due to the large number of bogus companies it is impossible to identify one responsible...
Wo ein Wille ist, da ist auch ein Weg, und wer einen guten Berater bei seiner Bank hat, kann auf Hilfe hoffen.
Es ist eher das schlecht geschulte Personal bei den Banken. Heutzutage geht alles nur noch Online, keiner kennt sich so wirklich persönlich, da kann man keine gute Geschäftsbeziehung aufbauen. Aber in der Regel möchten die Banken Kunden haben, die keinen Ärger machen und eher Geld einbringen. Die Bearbeitung eines Chargebacks ist nach meinen Informationen recht aufwändig, gerade wenn man 10-15 Transaktionen einmelden muss. Daher nehmen die meisten Banken abstand von einer Rückbuchung, da es zu Zeitaufwendig ist. Es ist ja nicht das Geld der Bank was weg ist 😉 Dementsprechend wird eine Rückbuchung wo der Ausgang ungewiss ist abgelent 😉
Aus früherer Erfahrung kann ich jedoch sagen, dass es Banken gibt, die solche Transaktionen einfach als Betrug zurück buchen (geht nur 1x). Dann gibt es Banken die verlangen eine Anzeige bei der Polizei damit solch eine Rückbuchung durchgeführt wird. Dann gibt es Banken die reichen Rückbuchungen ein, mit der Begründung leistung nicht erhalten (Hier kann das Casino einfach Fakebelege einreichen dann ist der Chargeback verloren)
Visa und Mastercard müsste man auch mit in die Verantwortung nehmen, aufgrund der Zahlreichen Scheinfirmen jedoch unmöglich eine verantwortlich auszumachen...
Hola, leí todo el hilo y encontré la mayoría de las empresas, pero ¿alguien tiene contactos para las siguientes? gracias de antemano
Luxtel
cpwallet-cz
BP W CARGANDO
ayudantes*AP
Hello, ive read through the whole thread and found most of the companies, but do anyone have contacts for the below? Thanks in advance
Luxtel
cpwallet-cz
BP W LOADING
helpersm*AP
La carga de BP W es bpwallet. Siempre me devolvieron el dinero
BP W loading is bpwallet. Always got money back from them
¡Gracias! Lo intentaré 🙂
Para otros, ownrwallet.com me respondió en 2 horas que también me reembolsarían si alguien recibiera transacciones de ellos.
Thank you! I will give it a try 🙂
For others ownrwallet.com answered me within 2 hours that they would refund me also if anyone got transactions from them!
He amenazado a ewave con el equivalente francés de la FCA y también con el europeo. Tienen 48 horas hábiles para responder o iré a protección al consumidor también. Mira qué pasa
I have threatened ewave with the French equivalent of the FCA and also the European. They have 48 working hours to respond or I'll be going to the consumer protection also. See what happens
Recibí un rechazo del Centro Europeo del Consumidor respecto a una queja ante Revolut; simplemente no responden. El defensor del pueblo lituano o la oficina de quejas también deben actuar en interés de Revolut. Se aplica el lema: ¡nunca muerdas la mano que te da de comer!
¡Todos unos bastardos corruptos!
I received a rejection from the European Consumer Centre regarding a complaint to Revolut; they simply don't respond. The Lithuanian ombudsman or complaints office is also supposed to act in Revolut's interest. The motto applies: never bite the hand that feeds you!
All corrupt bastards!
Vom europäischen Verbraucherzentrum habe ich eine Ablehnung bekommen Bezüglich einer Beschwerde bei Revolut, die antworten denen einfach nicht. Der litauische Ombudsmann bzw. die Beschwerdestelle soll wohl auch eher im Interesse von Revolut handeln. Da gilt das Motto: Beiße nie die hand die dich füttert!
Alles koruppte bastarde!
Hola, si alguien juega en mystake casino o le ha depositado dinero. Sólo me gustaría informarles a todos que han estado operando sin licencia. Afirman tener licencia de Curacao egaming y cuando hice clic en el enlace disponible a través de su logotipo en su sitio web, esto es lo que apareció (ver imagen a continuación). Les he estado pidiendo un reembolso de buena voluntad durante meses, ya que les pedí a sus agentes de soporte que cerraran mi cuenta varias veces y no hicieron nada al respecto, incluso después de saber que soy un jugador problemático y que estoy registrado en Parada de juego. También los cuestioné por su mala codificación de las transacciones para eludir las restricciones vigentes en mi banco y llevarnos por un sendero de proveedores de pagos imposibles de rastrear. Después de informarles que no tenían licencia, inmediatamente lo quitaron de su sitio web y su personal no actuó más que de forma astuta. Momentos después de esto bloquearon permanentemente mi cuenta. Cuando le pregunté a uno de los agentes de soporte por qué me habían bloqueado, su respuesta fue que había "violado" sus términos y condiciones y cuando le pregunté cómo. Dijeron que "no podían compartir esta información". Sin embargo, su gerente de cumplimiento me envió un correo electrónico y me dijo que cerraron mi cuenta por motivos de juego más seguros, ya que solicité el cierre de la cuenta y le hice evidente al equipo que tenía un problema con el juego. Tiene que hacerte reír considerando que lo saben desde hace meses y una persona ha dicho que es porque he violado sus términos y otra dice que es para propósitos de juego más seguro... Entonces, ¿cuál es? Solo una información para cualquiera de ustedes que haya estado jugando con ellos. Según la investigación, creo que esto confirma que están operando ilegalmente, por lo que los denunciaré y solicitaré un reembolso completo a través de curacao egaming.
Hi, if anyone plays at mystake casino or has deposited money to them. I would just like to make you all aware they have been operating without a license. They claim to been licensed by Curacao egaming and when I clicked on the link available through their logo on their website this is what appeared (see picture below). I have been asking them for a good will refund for a matter of months now as I had asked their support agents to close my account several times and they did nothing about it even after being aware that I am a problem gambler whom is signed up to Gamstop. I also questioned them with their miscoding of transaction to bypass restrictions in place on my bank and leading us down a garden path of untraceable payment providers. After making them aware they were unlicensed they immediately took it off their website and their staff were acting nothing but shifty. Moments after this they permanently blocked my account. When I asked one of the support agents why I had been blocked their response was that I had "violated" their terms and conditions and when I asked how. They said that they could "not share this information". However, their compliance manager has emailed me and said they closed my account on safer gambling grounds as I asked for an account closure and made it apparent to the team that I had a gambling problem. It’s got to make you laugh considering they’ve known this for months now and one person has said it’s because I’ve violated their terms and another says it’s for safer gambling purposes… so which one is it? Just an FYI for any of you whom have been playing with them. From research I believe this confirms that they are operating illegally so I will be reporting them and requesting a full refund through curacao egaming.
La gente en Curazao se ríe cansinamente de esto, ya sea que los denuncien o no, no pasará nada. Incluso los emisores de licencias son monos corruptos. Ahórrese el problema.
The people in Curacao laugh wearily about it, whether you report them or not, nothing will happen. Even the license issuers are corrupt monkeys. Save yourself the trouble.
Die Leute in Curacao lachen da müde drüber, ob Du sie meldest oder nicht, es wird nichts passieren. Selbst die Lizenzaussteller sind Korrupte affen. Spar dir die mühe.
He denunciado Goriwire a las autoridades financieras polacas. Veré qué tienen que decir.
Acabo de escribir una gran carta a mi banco por correo electrónico y llamaré al equipo de disputas el lunes y hablaré con ellos directamente sobre todo lo que está en el correo electrónico. No negaré el juego, pero anoche recibí una solicitud de aprobación para transacciones que no hice. hacer. Sin duda, estas empresas han vendido los datos de mi tarjeta bancaria, es jodidamente aterrador.
I have reported Goriwire to the Polish financial authorities. I will see what they have to say.
I have just written a big letter to my bank via email and I will phone the disputes team on Monday and speak to them directly regarding everything in the email, I will not deny gambling but last night I had approval request for transactions that I did not make. These companies have no doubt sold my bank card details it's fucking scary.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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