Intenté explicarles varias veces, completé un formulario de queja y después de unos días recibí un correo electrónico de una persona de Revolut, continuaron con algunas transacciones.
Pero el resto de las transacciones las ignoraron y luego escribió en un correo electrónico que el soporte de la aplicación debería contactarme con respecto a estas pocas transacciones que quedan, luego inmediatamente me dan la misma respuesta muy rápidamente "nuestra decisión es definitiva, no podemos Disputa esto por mucho que nos gustaría ayudarte" y tonterías similares.
También mostré una copia de mi informe policial con todas las transacciones y las autoridades con las que contacté con respecto a estas empresas.
Quizás tenga que llevar esto más lejos y apelar entonces 🙂
Have tried to explain to them several times, filled out a complaint form and after a few days I received an email from a person at Revolut, they went ahead with some transactions.
But the rest of the transactions they ignored and then he wrote in an email that the support in the app should contact me regarding these few transactions that are left, then they immediately give me the same answer very quickly "our decision is final, we cannot dispute these no matter how much we would like to help you" and similar nonsense.
I also showed a copy of my police report with all transactions and the authorities I contacted regarding these companies.
Might have to take this further and appeal then 🙂
Har försökt förklara för dom flertalet gånger, fyllde i ett klagoformulär och efter några dagar fick jag mail från en person på Revolut, dom gick vidare med en del transaktioner.
Men resten av transaktionerna ignorerade dom och då skrev han i mail att supporten i appen skulle kontakta mig angående dessa fåtal transaktioner som är kvar, då ger dom mig direkt samma svar jättesnabbt "vårt beslut är final, vi kan inte bestrida dessa hur mycket vi än skulle vilja hjälpa dig" och liknande trams.
Jag jag även visat upp en kopia på min polisanmälan med alla transaktioner samt myndigheterna som jag kontaktat angående dessa bolag.
Får väl ta detta vidare och överklaga då 🙂
Editado por el autor hace 2 meses
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