Dijeron lo siguiente y realmente sólo respondieron a una de las disputas.
"No podemos ofrecerle un reembolso porque hemos revisado los reclamos recientes que nos ha hecho contra los minoristas y ha realizado múltiples reclamos de este tipo. Este en particular ha sido investigado e identificado como potencialmente fraudulento, por lo que no nos queda otra opción que no procesar este reclamo y monitorear la conducta futura en su cuenta. Le solicitamos que considere la autenticidad de cualquier reclamo futuro antes de enviarlo y recuerde que los reclamos falsos se consideran fraude y se tratarán como tal.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y confiamos en que lo anterior aclare nuestra posición.
They said the following and they only really replied to one of the disputes.
"We are unable to provide you with a refund as we’ve reviewed the recent claims you have made to us against retailers and you have made multiple claims of this kind. This specific one has been investigated and identified as potentially fraudulent leaving us with no option but not to process this claim and monitor future conduct on your account. We would request that you consider the authenticity of any future claims before submitting and remember that false claims are considered as fraud and will be treated as such.
We apologise for any inconvenience caused and trust the above clarifies our position"
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