Regresé de la FCA hoy y me hicieron algunas preguntas que respondí.
Se solicita más información
Nos interesaría conocer más detalles sobre esta situación, por lo que le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información:
¿Tienes una cuenta en SumUp? - No
¿Qué tipo de cuenta tienes en The Royal Bank of Scotland Plc? - Cuenta corriente
¿Se ha puesto en contacto con ellos con respecto a la estafa? Si es así, ¿qué le han dicho? - Sí, solo respondieron ayer después de un par de semanas de espera pidiendo mi número de tarjeta y recibos de las transacciones que no tengo porque nunca recibí nada de ellos, les envié todo lo que tenía.
¿Autorizó usted estos pagos? -Lo hice.
Si autorizó los pagos, ¿su banco le preguntó a qué se referían? - Sí, les dije de qué se trataba. Tenía un bloqueo de juego y estoy registrado en Gamstop y también me asignaron un asesor de juegos de azar anteriormente. Intenté presentar devoluciones de cargos que se negaron y presenté una queja que tiene casi dos semanas (anteriormente tuve devoluciones de cargos exitosas por lo mismo con la codificación incorrecta del banco de MCC y lavado de transacciones).
I head back from the FCA today asked a few questions which I answered.
More info requested
We’d be interested in having some further details about this situation, and so would appreciate it if you were able to provide us with the following information:
Do you have an account with SumUp? - No
What type of account do you have with The Royal Bank of Scotland Plc? - Current account
Have you contacted them regarding the scam, if so what have you been told? - Yes they only replied yesterday after a couple of weeks wait asking for my card number and receipts of the transactions which I do not have as I never got anything for them, I sent all I had to them.
Did you authorise these payments? - I did
If you did authorise the payments did your bank ask you what these payments were in relation to? - Yes I have told them what it was, I had a gambling block on and I am registered on gamstop and they also allocated me a gambling advisor previously. I tried to raise chargebacks they refused and I have raised a complaint which is nearly two weeks old(have had successful chargebacks previously for the same thing with the bank miscoding of MCC and transaction laundering
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