¿Qué quieres decir? ¿Por qué me pagó el casino? ¿Crees que todos mis retiros han sido exitosos? ¡Ya escribí eso! ¡Por eso estoy decepcionado! Todos los pagos funcionaron, pero ya no. Ayer ya respondiste esto!!! ¿Qué esta pasando?
What do you mean? Why was I paid by the casino? Do you think all my withdrawals have been successful? I already wrote that! That's why I'm disappointed! All payouts worked, just not anymore. Yesterday you already responded to this!!! What's happening?
Wie meinen Sie das? Wieso wurde ich vom Casino bezahlt? Meinen Sie, dass alle meine Auszahlungen Erfolg hatten? Das hatte ich schon geschrieben! Deshalb bin ich ja enttäuscht! Es haben alle Auszahlungen funktioniert, nur plötzlich nicht mehr. Gestern sind Sie bereits darauf eingegangen!!! Was ist los?
Hola,
Dejame empezar por el principio.
Publicaste eso:
"¡No sabía que ya tenía una cuenta! ¡Solo he jugado con mi nueva dirección de correo electrónico y nunca con la anterior!"
Así que finalmente respondí: "Solo ten en cuenta que violaste las reglas en primer lugar. Triste pero cierto".
Eso es lo que quiero decir. También escribí que:
"Siempre tratamos de presionar a los casinos un poco más y les pedimos que consideren si el jugador obtuvo alguna ventaja al crear otra cuenta ".
Como motivo de presentación de la denuncia.
Su segunda pregunta es "¿Por qué me pagó el casino?" No lo sé, pero ya comenté que:
"Espero que podamos recordarle al casino que también cometieron un error , por lo que deberían tratar de ser amigables y reconsiderar la anulación total de las ganancias".
Como segundo motivo para presentar la denuncia.
La tercera pregunta es "¿Crees que todos mis retiros han sido exitosos?" Sí, excepto el último. Y este es el motivo final para presentar la denuncia.
Honestamente, no entiendo qué está pasando y por qué renunciaste a tus ganancias de 4000 € para desbloquear tu cuenta. Lo siento, no tiene ningún sentido para mí.
Tenía la esperanza de que pudiéramos razonar con el casino y ahorrar tal vez incluso sus ganancias, pero supongo que esto no es posible ahora.
Tampoco entendí la parte sobre el chantaje:
"¡En cualquier caso, considero que esto es un chantaje!"
Según tengo entendido, ya aceptaste la proposición, ¿verdad?
Hello,
let me start from the beginning.
You posted that:
"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"
So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."
That's what I mean. I also wrote that:
"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."
As a reason for submitting the complaint.
Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:
"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."
As a second reason for submitting the complaint.
The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.
Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.
I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.
I also didn't get the part about blackmailing:
"In any case, I consider this to be blackmail!"
As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?