hace 1 mes
Gracias.
Probaré eso.
Yo lo haré saber.
Saludos.
Sven.
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
0
Gracias.
Probaré eso.
Yo lo haré saber.
Saludos.
Sven.
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
Por supuesto, si tienes problemas, simplemente dínoslo y envía capturas de pantalla e intentaremos averiguar dónde está el problema. 🙂
Of course, if you have problems, just say so and send screenshots and we'll try to find out where the issue is. 🙂
La queja se aprobó después de que eliminé mi historial de búsqueda.
Gracias por su ayuda. 😀
Saludos.
Sven.
The complaint went through after I deleted my search history.
Thank you for your help. 😀
Regards.
Svein.
No pude enviar todas las capturas de pantalla.
Si no te importa, ¿podría enviarte las capturas de pantalla?
Saludos.
Sven.
I was not able to send all the screenshots.
If you don't mind, I could send the screenshots to you?
Regards.
Svein.
No se preocupe por enviarlas, siempre que nuestro equipo de quejas necesite más capturas de pantalla o cualquier otra documentación, ellos le guiarán sobre cómo hacerlo. Ahora necesitan más información suya sobre su caso. Simplemente siga este enlace 👈, por favor, para responder esas preguntas.🙂
Do not worry about sending them, whenever our complaint team will need some more screenshots, or any other documentation, they will guide you how to do it.👌 Now they need some more information from you, regarding your case. Just follow this link 👈 , please, to answer those questions.🙂
Gracias 😊
Me enviaron a centros por adicción al juego.
¿Es esto correcto?
Thank you 😊
I was sent to centers for gambling addiction.
Is this correct?
¿Qué quieres decir? ¿Quién te envió allí? Creo que Romi pretendía que usted actualizara su denuncia y respondiera las preguntas de Verónica para que pueda seguir adelante con su caso.
¿Habría sido posible eso?
Simplemente haz clic en este enlace y dale a Verónica más información. 🙂
What do you mean? Who sent you there? I think Romi meant for you to update your complaint and answer Veronica's questions so that she can move on in your case.
Would that have been possible ?
Just click on this link and give Veronica more information. 🙂
Desafortunadamente, he tenido malas experiencias con los retiros en Bruce Bet. Al principio, cuando solo recuperé mi dinero, el retiro se realizó sin problemas. Cuando gané 1200 euros de 20 euros, me llevó un tiempo. Porque me mudé, tengo una nueva dirección, lo informé y todavía se está cambiando. Durante este tiempo, recibí repetidamente solicitudes de verificación y luego las rechacé, luego de nuevo hasta que resultó que primero había que cambiar la dirección y luego tenía que verificarme a mí mismo. Solicité el retiro y cambio el 16 de marzo de 2024, pero no pasó nada. El servicio de atención al cliente siempre dice que debo esperar un correo electrónico. Muy triste que si ganas por casualidad, pase esto.
Unfortunately, I have had bad experiences with withdrawals at Bruce Bet. At first, when I only won my money back, the withdrawal went smoothly. When I won 1200 euros from 20 euros, it took a while. Because I moved, I have a new address, I reported it and it is still being changed. During this time, I repeatedly had requests for verification and then rejected, then all over again until it turned out that first the address had to be changed and then I had to verify myself. I requested the withdrawal and change on March 16, 2024, but nothing happened. Customer service always says I should wait for an email. Very sad that if you win by chance, this happens.
Leider habe ich schlechte Erfahrung mit dem auszahlung beim Bruce Bet.Erstmal als ich nur mein geld zurückgewonnen habe ging auszahlung problemlos.Als ich 1200 eur aus 20Euro gewonnen hab,da lass sich es warten.wegen umzug habe ich neue Adresse,das habe ich gemeldet und ist immer noch unter änderung.in diese zeit hatte ich immer wieder Anforderung für verizierung und danach abgelehnt,dann wieder von vorne bis sich herausgestellt hat erstmal muss Adresse geändert werden und danach soll ich mich verifizieren.auszahlung und änderung habe am 16.03.2024 beauftragt,aber passiert nichts.Kundenservice schreibt immer ich soll auf ein Email warten.Sehr sade das wenn man zufällig gewinnt dann passiert das.
Hola, para empezar, diría que fue una buena decisión que abrieras una queja, si te soy sincero. Es bastante tiempo para retirarse.
En cuanto a la verificación, ¿has logrado cumplir y cambiar de dirección o aún no? ¿No hay correo electrónico ni nada del casino?
Por supuesto, nuestro equipo intentará ayudarte con tu queja y como Tomás ya te respondió, tú también podrás responder a sus preguntas.
Espero que esto se resuelva lo antes posible.
Hi, for a start, I would say it was a good move that you opened a complaint if I am honest. It's quite a long time to withdraw.
As far as verification is concerned, have you managed to comply and change your address or still not ? No email or anything from the casino ?
Of course, our team will try to help you with your complaint and since Tomas has already answered you, you can reply to his questions as well.
I hope this will be resolved as soon as possible.
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