Verificación Bruce Bet (página 5)

Gracias.

Probaré eso.

Yo lo haré saber.

Saludos.

Sven.

Por supuesto, si tienes problemas, simplemente dínoslo y envía capturas de pantalla e intentaremos averiguar dónde está el problema. 🙂

La queja se aprobó después de que eliminé mi historial de búsqueda.

Gracias por su ayuda. 😀

Saludos.

Sven.

No pude enviar todas las capturas de pantalla.

Si no te importa, ¿podría enviarte las capturas de pantalla?

Saludos.

Sven.

No se preocupe por enviarlas, siempre que nuestro equipo de quejas necesite más capturas de pantalla o cualquier otra documentación, ellos le guiarán sobre cómo hacerlo. Ahora necesitan más información suya sobre su caso. Simplemente siga este enlace 👈, por favor, para responder esas preguntas.🙂

Gracias 😊

Me enviaron a centros por adicción al juego.

¿Es esto correcto?

¿Qué quieres decir? ¿Quién te envió allí? Creo que Romi pretendía que usted actualizara su denuncia y respondiera las preguntas de Verónica para que pueda seguir adelante con su caso.

¿Habría sido posible eso?

Simplemente haz clic en este enlace y dale a Verónica más información. 🙂

Desafortunadamente, he tenido malas experiencias con los retiros en Bruce Bet. Al principio, cuando solo recuperé mi dinero, el retiro se realizó sin problemas. Cuando gané 1200 euros de 20 euros, me llevó un tiempo. Porque me mudé, tengo una nueva dirección, lo informé y todavía se está cambiando. Durante este tiempo, recibí repetidamente solicitudes de verificación y luego las rechacé, luego de nuevo hasta que resultó que primero había que cambiar la dirección y luego tenía que verificarme a mí mismo. Solicité el retiro y cambio el 16 de marzo de 2024, pero no pasó nada. El servicio de atención al cliente siempre dice que debo esperar un correo electrónico. Muy triste que si ganas por casualidad, pase esto.

Hola, para empezar, diría que fue una buena decisión que abrieras una queja, si te soy sincero. Es bastante tiempo para retirarse.

En cuanto a la verificación, ¿has logrado cumplir y cambiar de dirección o aún no? ¿No hay correo electrónico ni nada del casino?

Por supuesto, nuestro equipo intentará ayudarte con tu queja y como Tomás ya te respondió, tú también podrás responder a sus preguntas.

Espero que esto se resuelva lo antes posible.

Tienes razón, lo pelearé.

desde hace una semana y mis ganancias no se ven, tengo que reportarlas

Es absolutamente inútil que verifiquen el sitio... He enviado todo tipo de documentos y fotos, no sé qué falta o qué está mal, solo dice que se están revisando los documentos. Parecía un sitio serio, pero si no puedes cobrar tus ganancias, es una pérdida de tiempo y dinero. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es bueno, son amables y al menos intentan resolver el problema. Es extraño que funcione bien para cobrar una tarjeta Mastercard, pero parece imposible que envíen las ganancias directamente allí... Le daré otra semana antes de informar. Es una pena, porque los juegos son divertidos y se sienten profesionales.

Creo que me topé con un sitio de estafa. Incomprensible que desde el 11 de agosto he estado tratando de retirar y cada solicitud de retiro fue infructuosa. Hasta que el casino Bruce Bet decidió verificar los documentos. Documentos ingresados 4 veces, cada solicitud de los cuales se produce dentro de las 48 horas, porque no dan prioridad a pesar de que ya lo he intentado varias veces. En este punto, Guru estoy convencido de que no quieren darme el dinero, porque cada vez piden documentos diferentes, a pesar de que lo he intentado todo. Ahora están apelando a una tarjeta de débito, que como es digital y es griega, no proporcionan documentos digitales del nombre y apellido del titular. A pesar de que me comuniqué con el banco, no lo resolvieron porque, dicen que es una tarjeta digital para la cual sigue la cuenta. Ya no se que hacer, ademas he iniciado acciones legales, ya que el sitio promueve retiros inmediatos, por lo tanto hace publicidad engañosa, y sobre todo aceptaba los depositos sin ninguna verificacion, mientras que por las reglas internacionales despues del 4to deposito ya deberian exigir verificacion. Los llevare a los juzgados si no resuelven esto en 24 horas. Lo cual tambien quiero cerrar la cuenta.

Hola, ¿cuál parece ser el problema? Ni siquiera el casino te lo dijo, me refiero a los documentos. ¿Cuánto tiempo llevas intentando verificar y retirar dinero? Por favor, avísame y veremos si podemos ayudarte.

Hola, pensé que podrías presentar una queja con nosotros, pero dices que comenzaste a resolverlo por la vía legal. ¿No lo pensaste antes de comenzar este proceso? Intentaremos comunicarnos con el casino y ayudarte. Sé que algunos jugadores han resuelto problemas similares en el pasado y no siempre es fácil resolverlo, pero creo que los casinos también deberían tener en cuenta estas cosas.

Así que intenta pensarlo y déjame saber.

Creo que envié los documentos hace 3 semanas (la primera vez). Envié más el otro día, cuando el soporte dijo que mi identificación era una captura de pantalla y no un documento PDF. Entonces lo resolví. Tenía 3 retiros pendientes, pero los cancelé y me divertí un rato cuando sentí que todavía no podía retirar las ganancias. Afirman que puede demorar "hasta 48 horas", pero son más bien 48 días...

Si quiero solucionarlo contigo. Hoy volví a presentar los documentos, a ver. Espero que todo haya salido perfecto y me paguen. Pero tengo mis dudas

Vale, entonces has pasado la verificación con éxito, ¿no? También has cancelado retiros, ¿no? Creo que si quieres hacer un retiro no es buena idea cancelarlo porque solo puede prolongarse innecesariamente. ¿Tienes algún retiro activo en este momento?

Bueno, intenta aguantar un poco más, les damos a los casinos 14 días para resolver el KYC o los retiros. Si no pasa nada y no puedes verificar y no sabes cómo proceder, intentaremos ayudarte. Mientras tanto, coopera con el casino y si pasa algo, pregunta el motivo. También espero que todo se pueda solucionar. 🙂

Hola! Tengo un problema de verificación en Bruce bet Casino! Ya gané con ellos antes, me verificaron con dificultad (4/5 intentos) y al final todo salió bien y hasta retiré dinero. Ahora hice un depósito con otra tarjeta y me pide verificar nuevamente para retirar dinero! Envié el extracto de la transacción y una foto con la tarjeta y me siguen rechazando diciendo que no son correctos!!! Creo que es una forma de retrasar el retiro!!! ¿Qué puedo hacer?

Hola, ¿cuánto tiempo ha pasado desde que intentaste verificar con una nueva tarjeta? ¿Qué sucede con lo que estás enviando?, preguntaste. Intenta darme una respuesta a estas preguntas y veremos qué se puede hacer.