hace 9 meses
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
Verificación Bruce Bet (página 5)
hace 9 meses
Of course, if you have problems, just say so and send screenshots and we'll try to find out where the issue is. 🙂
hace 9 meses
The complaint went through after I deleted my search history.
Thank you for your help. 😀
Regards.
Svein.
2
hace 9 meses
I was not able to send all the screenshots.
If you don't mind, I could send the screenshots to you?
Regards.
Svein.
hace 9 meses
Do not worry about sending them, whenever our complaint team will need some more screenshots, or any other documentation, they will guide you how to do it.👌 Now they need some more information from you, regarding your case. Just follow this link 👈 , please, to answer those questions.🙂
hace 9 meses
Thank you 😊
I was sent to centers for gambling addiction.
Is this correct?
hace 9 meses
What do you mean? Who sent you there? I think Romi meant for you to update your complaint and answer Veronica's questions so that she can move on in your case.
Would that have been possible ?
Just click on this link and give Veronica more information. 🙂
hace 8 meses
Desafortunadamente, he tenido malas experiencias con los retiros en Bruce Bet. Al principio, cuando solo recuperé mi dinero, el retiro se realizó sin problemas. Cuando gané 1200 euros de 20 euros, me llevó un tiempo. Porque me mudé, tengo una nueva dirección, lo informé y todavía se está cambiando. Durante este tiempo, recibí repetidamente solicitudes de verificación y luego las rechacé, luego de nuevo hasta que resultó que primero había que cambiar la dirección y luego tenía que verificarme a mí mismo. Solicité el retiro y cambio el 16 de marzo de 2024, pero no pasó nada. El servicio de atención al cliente siempre dice que debo esperar un correo electrónico. Muy triste que si ganas por casualidad, pase esto.
Traducción automática:
hace 8 meses
Hi, for a start, I would say it was a good move that you opened a complaint if I am honest. It's quite a long time to withdraw.
As far as verification is concerned, have you managed to comply and change your address or still not ? No email or anything from the casino ?
Of course, our team will try to help you with your complaint and since Tomas has already answered you, you can reply to his questions as well.
I hope this will be resolved as soon as possible.
1
hace 6 meses
Tienes razón, lo pelearé.
desde hace una semana y mis ganancias no se ven, tengo que reportarlas
Traducción automática:
hace 4 meses
Es absolutamente inútil que verifiquen el sitio... He enviado todo tipo de documentos y fotos, no sé qué falta o qué está mal, solo dice que se están revisando los documentos. Parecía un sitio serio, pero si no puedes cobrar tus ganancias, es una pérdida de tiempo y dinero. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es bueno, son amables y al menos intentan resolver el problema. Es extraño que funcione bien para cobrar una tarjeta Mastercard, pero parece imposible que envíen las ganancias directamente allí... Le daré otra semana antes de informar. Es una pena, porque los juegos son divertidos y se sienten profesionales.
Traducción automática:
hace 4 meses
Creo que me topé con un sitio de estafa. Incomprensible que desde el 11 de agosto he estado tratando de retirar y cada solicitud de retiro fue infructuosa. Hasta que el casino Bruce Bet decidió verificar los documentos. Documentos ingresados 4 veces, cada solicitud de los cuales se produce dentro de las 48 horas, porque no dan prioridad a pesar de que ya lo he intentado varias veces. En este punto, Guru estoy convencido de que no quieren darme el dinero, porque cada vez piden documentos diferentes, a pesar de que lo he intentado todo. Ahora están apelando a una tarjeta de débito, que como es digital y es griega, no proporcionan documentos digitales del nombre y apellido del titular. A pesar de que me comuniqué con el banco, no lo resolvieron porque, dicen que es una tarjeta digital para la cual sigue la cuenta. Ya no se que hacer, ademas he iniciado acciones legales, ya que el sitio promueve retiros inmediatos, por lo tanto hace publicidad engañosa, y sobre todo aceptaba los depositos sin ninguna verificacion, mientras que por las reglas internacionales despues del 4to deposito ya deberian exigir verificacion. Los llevare a los juzgados si no resuelven esto en 24 horas. Lo cual tambien quiero cerrar la cuenta.
Editado por el autor hace 4 meses
Traducción automática:
hace 4 meses
Es absolutamente inútil que verifiquen el sitio... He enviado todo tipo de documentos y fotos, no sé qué falta o qué está mal, solo dice que se están revisando los documentos. Parecía un sitio serio, pero si no puedes cobrar tus ganancias, es una pérdida de tiempo y dinero. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es bueno, son amables y al menos intentan resolver el problema. Es extraño que funcione bien para cobrar una tarjeta Mastercard, pero parece imposible que envíen las ganancias directamente allí... Le daré otra semana antes de informar. Es una pena, porque los juegos son divertidos y se sienten profesionales.
Traducción automática:
hace 4 meses
Hi, what seems to be the problem, even the casino itself did not tell you, I mean with the documents. How long have you been trying to verify and withdraw money? Please let me know and we'll see if we can lend a helping hand.
hace 4 meses
Creo que me topé con un sitio de estafa. Incomprensible que desde el 11 de agosto he estado tratando de retirar y cada solicitud de retiro fue infructuosa. Hasta que el casino Bruce Bet decidió verificar los documentos. Documentos ingresados 4 veces, cada solicitud de los cuales se produce dentro de las 48 horas, porque no dan prioridad a pesar de que ya lo he intentado varias veces. En este punto, Guru estoy convencido de que no quieren darme el dinero, porque cada vez piden documentos diferentes, a pesar de que lo he intentado todo. Ahora están apelando a una tarjeta de débito, que como es digital y es griega, no proporcionan documentos digitales del nombre y apellido del titular. A pesar de que me comuniqué con el banco, no lo resolvieron porque, dicen que es una tarjeta digital para la cual sigue la cuenta. Ya no se que hacer, ademas he iniciado acciones legales, ya que el sitio promueve retiros inmediatos, por lo tanto hace publicidad engañosa, y sobre todo aceptaba los depositos sin ninguna verificacion, mientras que por las reglas internacionales despues del 4to deposito ya deberian exigir verificacion. Los llevare a los juzgados si no resuelven esto en 24 horas. Lo cual tambien quiero cerrar la cuenta.
Traducción automática:
hace 4 meses
Hello, I thought that you could open a complaint with us, but you say that you started to solve it legally. Didn't you think about it before you started this process? We would try to contact the casino and assist you. I know that similar difficulties have been solved by players in the past and it is not always easy to solve, but I think that casinos should also take these things into account.
so try to think it over and let me know.
hace 4 meses
Creo que envié los documentos hace 3 semanas (la primera vez). Envié más el otro día, cuando el soporte dijo que mi identificación era una captura de pantalla y no un documento PDF. Entonces lo resolví. Tenía 3 retiros pendientes, pero los cancelé y me divertí un rato cuando sentí que todavía no podía retirar las ganancias. Afirman que puede demorar "hasta 48 horas", pero son más bien 48 días...
Traducción automática:
hace 4 meses
Si quiero solucionarlo contigo. Hoy volví a presentar los documentos, a ver. Espero que todo haya salido perfecto y me paguen. Pero tengo mis dudas
Traducción automática:
hace 4 meses
Creo que envié los documentos hace 3 semanas (la primera vez). Envié más el otro día, cuando el soporte dijo que mi identificación era una captura de pantalla y no un documento PDF. Entonces lo resolví. Tenía 3 retiros pendientes, pero los cancelé y me divertí un rato cuando sentí que todavía no podía retirar las ganancias. Afirman que puede demorar "hasta 48 horas", pero son más bien 48 días...
Traducción automática:
hace 4 meses
Okay, so you have passed the verification successfully yes ? You also had your withdrawals that were canceled by you, yes ? I think that if you want to make a withdrawal it is not a good idea to cancel them because it can only be unnecessarily prolonged. Do you have any active withdrawals at the moment ?
hace 4 meses
Si quiero solucionarlo contigo. Hoy volví a presentar los documentos, a ver. Espero que todo haya salido perfecto y me paguen. Pero tengo mis dudas
Traducción automática:
hace 4 meses
Well, try to hold out for some more time, we give casinos 14 days to sort out KYC or withdrawals. If nothing happens and you can't verify and you don't know how to proceed, we'll try to help. In the meantime, cooperate with the casino and if something happens, ask for the reason. I also hope it can all be sorted out. 🙂
hace 3 meses
Hola! Tengo un problema de verificación en Bruce bet Casino! Ya gané con ellos antes, me verificaron con dificultad (4/5 intentos) y al final todo salió bien y hasta retiré dinero. Ahora hice un depósito con otra tarjeta y me pide verificar nuevamente para retirar dinero! Envié el extracto de la transacción y una foto con la tarjeta y me siguen rechazando diciendo que no son correctos!!! Creo que es una forma de retrasar el retiro!!! ¿Qué puedo hacer?
Traducción automática:
hace 3 meses
Hi, how long has it been since you tried to verify with a new card ? What's wrong with what you're sending, you asked ? Try to give me an answer to these questions and we will see what can be done.
