El jugador de la República Checa ha sido desconectado de su cuenta varias veces mientras jugaba. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Usted vota durante el juego en Fortuna Casino ... ¡Es imposible que un cliente pierda dinero y se desconecte de su respeto!
Tramposos
Querido Martin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarme si ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Persiste este problema técnico o sucedió solo en una ocasión? ¿Podría especificar en qué circunstancias se ha cerrado la sesión de su cuenta? Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido Martin,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.