PrincipalQuejasFortuna Casino CZ - El jugador está experimentando problemas técnicos.

Fortuna Casino CZ - El jugador está experimentando problemas técnicos.

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Importe: 22.000 €

Fortuna Casino CZ
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 11/05/2020 | Caso cerrado : 26/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de la República Checa ha sido desconectado de su cuenta varias veces mientras jugaba. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
\ Traducción

Usted vota durante el juego en Fortuna Casino ... ¡Es imposible que un cliente pierda dinero y se desconecte de su respeto!

Tramposos

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Martin,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarme si ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Persiste este problema técnico o sucedió solo en una ocasión? ¿Podría especificar en qué circunstancias se ha cerrado la sesión de su cuenta? Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Martin,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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