PrincipalQuejasFortune Clock Casino - El jugador desea un reembolso.

Fortune Clock Casino - El jugador desea un reembolso.

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Importe: 1.234 €

Fortune Clock Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 25/08/2020 | Caso cerrado : 28/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador del Reino Unido pide devolución porque un menor logró registrarse y jugar. El jugador nos pidió que cerráramos el caso.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Esta cuenta debería haberse cerrado inmediatamente como una cuenta menor abierta, en primer lugar se negaron a reembolsar, pero es preocupante que nunca cerraron la cuenta, de hecho, ¡todavía está activa!

Estoy buscando un reembolso y quiero cerrar la cuenta

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Bugjug,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Me gustaría enfatizar que los jugadores deben tener al menos 18 años para jugar en casinos en línea, que los jugadores acuerdan al registrarse.

Descubrí que tenemos otra queja tuya sobre Casino Venetian, relacionada con un problema muy similar. Me gustaría saber si la cuenta que deseas cerrar te pertenece y si eres menor de edad de lo que estás hablando.

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estoy tratando directamente con el casino ahora, así que cierre el caso.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Bugjug , cerramos el caso según su solicitud. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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