Fortune Clock Casino - El jugador tiene problemas para verificar su cuenta.

Siguen cancelando retiros diciendo que no tienen los detalles correctos de la tarjeta que he enviado a numerosos. Dicen que ahora todo está bien y que estará bien la próxima vez, ya que se necesitan 36 horas para obtener un reembolso, pero luego se rechazan una y otra vez. He leído las reseñas sobre el piloto de confianza y hay cientos que dicen lo mismo.Simplemente toman su dinero y no pagan y siguen pidiendo detalles privados de todo, así que me parece que pueden estafarlo en el futuro y tomar su dinero del banco.

Querido Stephen,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo.

¿Entiendo correctamente que la verificación de su tarjeta parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? ¿Ha sido aprobado el resto de sus documentos?

Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querido Stephen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.