El jugador del Reino Unido no está satisfecho, ya que tuvo que apostar su depósito 5 veces para poder retirarse. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
el depósito tuvo que ser apostado x5 (20) para poder retirar ningún bono, etc. solo deposite
Querido William
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría describir con más detalles lo que sucedió? ¿Qué significa el número 20? ¿Cómo descubriste que tienes que apostar el depósito 5x?
Me gustaría pedirle que envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti. Con suerte, podremos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
Querido William
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.