Al jugador le gustaría retirar sus ganancias y cerrar la cuenta, pero el casino no responde. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Fortune Clock Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 350 €
Fortune Clock Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
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No obtenga respuesta necesita mi correo.
Quiere retirar dinero y cerrar la cuenta ya que se siente muy inseguro.
No hay comunicación ni funciona el chat en el sitio web.
¿Cómo haces retiros cuando pones dinero en Trustly?
Le digo absolutamente NO a este casino.
No recomendado.
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Público
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hace 4 años
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Querida Ulrika,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría confirmar que aprobó con éxito el KYC? ¿Acumuló sus ganancias con el juego de bonificación o no?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Ulrika,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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