El jugador de Portugal probablemente experimentó un problema técnico mientras jugaba a la ruleta, lo que causó algunas discrepancias en su equilibrio. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Buenas noches, puse 25 euros de la ruleta y tan pronto como la rueda de la ruleta comenzó a girar, mi dinero desapareció y recibí un mensaje que decía que no había fondos suficientes ... ¡¡inadmisible !!!!! la ruleta comenzaba a girar !!!!
Querido Eli
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa.
Parece que podría ser un problema por parte del proveedor del juego, pero no estoy seguro. ¿Esto sucedió solo una vez?
¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Podría ser tan amable y enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Querido Eli
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Buenas tardes, sí, contacté con ellos y no resolvieron nada, simplemente no puede haber un problema técnico y me quedé sin dinero ...
Querido Eli
¿Podrías confirmar que sucedió solo esa vez? ¿Serías tan amable y me enviarías tu historial de juego, por favor? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Hola, no puedo encontrar el historial, ¿puedes encontrarlo en la computadora?
Eli, si no puedes encontrar el historial del juego en tu cuenta, puedes contactar al casino y ellos te lo deben proporcionar.
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