Fortune Clock Casino - Se han confiscado las ganancias de los jugadores.

Deposité alrededor de 40 euros y gané 462 traté de retirarme pusieron todo tipo de obstáculos en mi camino diciendo que aunque estaba jugando con efectivo y nunca tuve un bono, pusieron un bono del 100% en la cuenta, así que cumplí con el requisito de apuesta, pero aún así, no pagaron cuando revisé mi cuenta, pasó a 1128 de la noche a la mañana, pero no pudieron explicar por qué luego dijeron que era deshonesto por intentar retirar mi dinero porque quería cerrar la cuenta porque no tenía confianza, pero luego dijeron que no era honesto al intentar hacer eso y no solo tomaron el dinero que habían agregado a mi cuenta, sino también las ganancias originales

Querido Glyn,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho oír hablar de su desagradable situación. ¿Entiendo correctamente que el casino le acreditó el bono sin usted automáticamente?

¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Recibimos este correo electrónico de Glyn:

"Hola Kristina

Sí, es cierto, abrí mi cuenta con efectivo y solo jugué con mi propio dinero, pero cuando gané, dijeron que tengo un bono de activación. Tengo que jugar el monto de mi depósito multiplicado por 5 y alcanzar el 100% del bono que nunca tuve. todo lo que quiero es mi dinero que les gané y que me han robado

Gracias

Glyn "

Querido Glyn,

Gracias por su correo electrónico. Revisé la sección de Promociones del casino ( https://3clockfortune.com/en/promo ) y parece que el jugador debe activar el bono. ¿Existe alguna posibilidad de que se haya registrado haciendo clic en "activar" debajo de la oferta de bonificación (consulte la captura de pantalla adjunta)?

Querido Glyn,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el período de tiempo dado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.