FortuneJack Casino - La cuenta del jugador se bloqueó.

¿Hola Me pueden ayudar? Tengo un problema en este sitio. Cerraron mi cuenta acumulada. Tengo varias cuentas, pero nunca antes hice una cuenta en este sitio. Ya leí los términos y condiciones y los términos y condiciones adicionales y creo que no violé los términos y condiciones allí. No estoy usando un bono de bienvenida o de depósito, aunque no abusaré del bono. Simplemente me bloquearon cuando iam want se retira sin ningún informe / proff. Si un problema es IP. Solo estoy usando VPN. Y ya he leído y aprendido sus términos y condiciones y su política y nadie dice que no puedo usar VPN. ¿Puede el gurú del casino ayudarme a resolver mi queja?

Hola Mahameru,

Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con FortuneJack Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Depositó en el casino? Si es así, ¿cuánto? ¿Cuánto tiempo después de que te registraste te bloquearon del casino?

También envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.

Saludos,

Mella

Hola, aún no depositado en Fortune Jack, porque es el primer momento, jugando allí. Y iam obtuvo dinero del código de referencia (visto en una publicación de juego de la comunidad), estoy tratando de hacer eso para obtener un valor mínimo en los retiros. Antes de registrarme en iam, he aprendido todo sobre los términos y condiciones generales y los términos y condiciones de bonificación en fortunejack y no violé nada los términos allí. También pregunto cómo hacer retiros porque soy nuevo y no entiendo cómo hacer retiros en Fortunejack, después de recibir la respuesta, estoy tratando de retirar. Después de eso, iam recibió un aviso en el correo electrónico que decía que iam tenía varias cuentas y se bloqueó. Me registro menos de un día, soy un nuevo registro hoy y obtuve un bloqueo instantáneo después de intentar hacer retiros.

a y su chat después de que iam obtuviera notif (bloqueado) del correo electrónico. Simplemente dicen que el equipo encontró otra cuenta similar y cómo comprobaron si soy yo. Ya pregunto cómo, y ya envié un correo electrónico solicitando información detallada + cómo solucionarlo. Pero aun no obtuve respuesta

FYI: Estoy usando VPN porque mi Internet negó fortunejack. Y antes de registrarme, iam ya leyó todo (t & c, bonificación t & c y política) y no se encontró iam sobre la prohibición si uso vpn, lo que obtengo después de conocer sus términos es un bono (paquete de bienvenida / bono de depósito) que no se puede usar en la misma IP o otro. No estoy usando ese bono en mi cuenta, y creo que ahorraré usando VPN porque no uso un bono de bienvenida / depósito y creo que no viola los términos.

Gracias

Estoy realmente confundido, porque es la primera vez que juego en Fortunejack, tampoco entiendo que si quieres retirarte debes ingresar el valor de bitcoin, no el valor en dólares. pero me han acusado de tener múltiples cuentas para obtener ganancias unilaterales. tal vez puedas pensar lógicamente si tengo otra cuenta en fortunejack y lo hago por mi interés personal, no necesito preguntar en livechat cómo retirar dinero y ya debería entender cómo funciona fortunejack.

Y para el prof está claro. esa fue mi conversación con uno de los miembros del servicio de atención al cliente que me preguntó por qué no podía retirarme y cómo hacerlo.

Espero que el gurú del casino y el equipo de Fortunejack puedan solucionar mi problema. Gracias

Hola Mahameru,

Revisé los términos del casino y encontré esto:

"7.6. Está estrictamente prohibido el uso de cualquier herramienta automatizada diseñada para brindar asistencia en las decisiones de apuestas o que se use de cualquier manera en relación con el uso de los Servicios. Por lo tanto, el uso de software, dispositivos externos, programas o aplicaciones está estrictamente prohibido. No se le permite utilizar ningún programa de software que, en nuestra opinión, esté dotado de Inteligencia Artificial en relación con su uso de los Servicios ".

Básicamente, esto significa que no se le permite utilizar ningún software como VPN para alterar nada con respecto a su cuenta. Además, si alguien más está usando la misma VPN que usted y crea una cuenta en el casino, se cuenta como multiplicidad de cuentas.

Envíenos todos los correos electrónicos o capturas de pantalla que tenga con el casino y lo revisaremos una vez más. Sin embargo, desde esta perspectiva, no podremos hacer nada en este caso, ya que ha infringido los términos del casino al utilizar la VPN.

Saludos,

Mella

La denuncia ahora será rechazada ya que el jugador ya no nos respondió.