FortuneJack Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

Hola,

Hice apuestas en el casino que resultaron en 240 000 dólares en criptomonedas, pero el casino solo pagó la mitad. Dicen que sus términos y condiciones dicen que no se permiten apuestas duplicadas. Pero las apuestas no eran las mismas!!!! una apuesta era una combinación de "resultado del tiempo completo-resultado del medio tiempo", y la segunda apuesta era "quién ganará el resto del partido-resultado del medio tiempo".

Puede consultar este informe aquí: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half

¡Y esta publicación en el foro de Bitcointalk donde publico todas las pruebas sobre cómo FortuneJack eliminó mi historial de apuestas!

Por otro lado, el representante de FortuneJack dijo que solo se anulan las apuestas duplicadas que resultan en una ganancia por valor de más de 100,000 euros. En primer lugar, solo me pagaron 95.000 euros en criptomonedas (dando el precio de XMR en ese momento) si suponemos que hice una apuesta duplicada. En segundo lugar, ¡no anularon mi apuesta y esperaron el resultado para cancelar mi apuesta! En tercer lugar, como se dijo anteriormente, todavía no entiendo cómo alguien que puede leer inglés considera "resultado de tiempo completo-resultado de medio tiempo" y "quién ganará el resto del partido-resultado de medio tiempo" como una apuesta duplicada.

Sería un milagro si pudieras ayudar en esto.....

Con mis mejores deseos

Hola thomasakvsaq,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con FortuneJack Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo ocurrió exactamente esa apuesta y cuánto tiempo después de eso se le pagó? ¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que revisamos los problemas relacionados con los casinos y, dado que no tenemos experiencia con los problemas relacionados con las apuestas, no estoy completamente seguro de que podamos ayudarlo.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola,

La apuesta se produjo el 29 de octubre pasado. El Casino nunca respondió a mi correo electrónico. Acaban de publicar en el foro de Bitcointalk, puede encontrar el enlace de arriba.

Me han pagado la mitad de esas ganancias aproximadamente una semana después de la apuesta.

Atentamente

Hola thomasakvsaq,

Después de revisar más a fondo su queja, le recomendaría enviar una queja aquí https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Como mencioné antes, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en nikolas.b@casino.guru si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.

Muchas gracias por su comprensión.