Un jugador de Argentina había ganado dinero con un bono, pero no podía retirar las ganancias. El casino había citado "cuentas múltiples" como el motivo de la cancelación del retiro y el posterior cierre de la cuenta. Intentamos recopilar información adicional del jugador para comprender mejor la situación, pero no respondieron.
Hola, me registré en la página de Fortunejack y reclamé el bono de 25 giros gratis sin meneos, por eso gané esa cantidad de dinero, y con muchas ganas intenté retirar y a las horas cancelaron el retiro a una supuesta "cuenta múltiple". "La verdad es que es una pena que cuando pude ganar en el casino me bloquearon la cuenta y el soporte dijo que es la única opción que tienen, quiero reclamar el dinero ya que lo he ganado legalmente
Estimado toget62809,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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