El jugador alemán jugó el juego Coin Flip y, aunque su elección ganadora apareció 15 veces, no recibió las ganancias.
Traducción automática:
Freedom Casino - El jugador no recibió las ganancias del juego.
Traducción automática:
Importe: 217 €
Freedom Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
2.5
Freedom Casino tiene un índice de seguridad 2,5. Esto significa que algunos de los factores tenidos en cuenta indican que su nivel de seguridad es muy bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Querido señor, señora,
El 28/07/23 a las 22:37:20 UTC, participé en el juego Crazy Time, Coin Flip. Había colocado aproximadamente 14€ en el Coin Flip y esto quedó claro durante toda la ronda. No es como si mi apuesta se hubiera retractado. Posteriormente, "rojo" apareció 15 veces.
Sin embargo, ¡entonces no recibí las ganancias!
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola eurogalaxy85,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, eurogalaxy85:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado eurogalaxy85,
Como su última publicación no parece ser relevante para el caso y no se envió información adicional a mi dirección de correo electrónico con respecto a este caso, cerraremos la queja como rechazada. No dude en enviar la evidencia solicitada a nikolas.b@casino.guru si desea reabrir la queja nuevamente.
Atentamente,
Mella
Traducción automática:
