El jugador de España informa de problemas para retirar dinero y recibir bonos del casino, ya que ha gastado casi 200 euros en cuatro depósitos sin recibir los bonos prometidos. A pesar de tener una captura de pantalla del bono que carece de términos específicos, el casino exige un depósito adicional para recibirlo.
Son unos estafadores, te dan bonos para que ingreses y cuando ingresas no te los dan. Me e gastado casi 200 e y en 4 ingresos y me quejo y reclamo y me dicen que tengo que ingresa 75 para recibir el bono, tengo la captura del bono y no pone la cantidad. Problemas al cobrar, por favor cierren este casino no es fiable. A parte no tiene el certificado de licencia fiable. Voy a poner reclamación donde haga falta. Son unos ladrones y
Estimada sandracasabal,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que ha tenido problemas con el casino.
Para poder proceder con la investigación de su caso, ¿podría aclararme lo siguiente?:
Su cooperación es fundamental para que podamos mediar adecuadamente en el asunto y trabajar para encontrar una solución. Sin su aporte, no podremos seguir adelante con el caso.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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