PrincipalQuejasFun88 Casino IN - El jugador no puede retirar sus ganancias debido a problemas con los detalles del perfil.

Fun88 Casino IN - El jugador no puede retirar sus ganancias debido a problemas con los detalles del perfil.

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Importe: 10.808 INR

Fun88 Casino IN
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/04/2024 | Caso cerrado : 08/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador de la India no pudo retirar su saldo de 10808 debido a un mensaje para actualizar los datos personales ya proporcionados. No había recibido una resolución después de 10 días, a pesar de que le dijeron que esperara 72 horas. Las ganancias del jugador provinieron de dinero real y no se utilizó ningún bono. A pesar de la comunicación regular con el servicio de atención al cliente, la situación siguió sin resolverse. Solicitamos información adicional al jugador, incluida una captura de pantalla del error, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Tengo un saldo de cuenta de 10808, pero el casino no me permitió retirar cuando voy a retirar la página y luego se muestra, actualice su nombre, apellido, correo, pero todos estos detalles ya están completos y cuando accedo al chat en vivo para obtener una solución, me dicen que espere 72 horas pero 10 Los días no se resuelven mi problema. Voy nuevamente al chat en vivo. Dicen lo mismo.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Hola Arnab900,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Fun88 Casino IN. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella




Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

El sitio del casino no solicitó ningún documento de verificación

Todos los premios son dinero real, no se utilizó el bono.

Y hablo de cuidado de castomer regularmente pero dijeron lo mismo, esto espera 72 horas más.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Hola Arnab900,

¿Puede enviar una captura de pantalla de los detalles completados y el error a nikolas.b@casino.guru ?

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Público
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hace 6 meses
Traducción
Hola, Arnab900:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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