PrincipalQuejasFunbet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

Funbet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

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Importe: £900

Funbet Casino
Enviada: 13/03/2025
Abierto Estado actual

Esperando un pago que se ha retrasado

0d 2h 28m 36s

Resumen del caso

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El jugador de Reino Unido lleva esperando el reintegro desde hace menos de dos semanas. Por desgracia, aún no ha recibido el pago.

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Público
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¡He estado intentando retirar dinero de este sitio durante semanas, cancelando retiros y básicamente no pagan!

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Público
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Traducción
Hola, Jayboi:

Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.

Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.

Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas


PD: Nuestra respuesta inicial está basada en la información que nos proporcionaste al presentar la queja. Si el problema es más complejo que un retraso en el pago o hemos malinterpretado la situación, no te preocupes: revisaremos todo con detenimiento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
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Público
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Creo que está muy mal tratar a la gente de esta manera. El juego causa muchos suicidios. Pueden retirar el dinero de inmediato, pero no devolverlo durante meses. Imagínate el dolor que causa a la gente esperar el dinero. No es tan malo, tampoco sé cómo un casino en 2025 puede operar así.

Traducción automática:

Queja pendiente. Se procesará en 0d 2h 28m 36s

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