Me uní a Funbet hace un par de semanas y he depositado un par de veces.
La semana pasada, recibí un bono del 100 % y deposité 17 €. Logré superar el requisito de apuesta y retiré 380 £ sin ningún problema. Seguí jugando con el saldo en efectivo que me quedaba y gané en un par de juegos. Intenté retirar una segunda vez y recibí un mensaje de error que decía que había excedido mis límites de retiro.
Esperé un par de días para asegurarme de que el primer retiro se hubiera eliminado del sistema y procedí a intentar retirarlo nuevamente, pero me encontré con el mismo problema.
Hablé con el chat y me informaron que debería poder retirar dinero nuevamente, ya que no había retiros pendientes ni problemas. Me dijeron que borrara mi caché y usara Google Chrome o un dispositivo diferente, pero nada de eso resolvió el problema. Hablé nuevamente con el chat y me informaron que el equipo técnico se pondría en contacto conmigo. Me informaron que me habían contactado por correo electrónico para enviar un formulario de retiro manual y que habían solicitado una billetera de criptomonedas, pero no recibí dicho correo electrónico y, de todos modos, no tengo una billetera de criptomonedas.
He vuelto a hablar con el chat y me han informado de que se pondrán en contacto conmigo de nuevo. Hasta el día de hoy no he recibido noticias.
He estado intentando retirar este saldo desde el jueves pasado. Han pasado 7 días sin solución. El saldo en efectivo está en mi cuenta sin uso y estoy empezando a preocuparme.
En cuanto al casino, al principio no tuve ninguna queja. Muchos juegos para elegir, asesores amables y fácil navegación hicieron que fuera una experiencia agradable para mí. Pero ahora estoy ante un muro sin saber qué hacer al respecto.
He intentado retirarme hoy nuevamente con el mismo problema.
Estoy perplejo porque mi primer retiro se realizó sin ningún problema.
Cualquier ayuda con respecto a este problema sería muy apreciada.
gracias.
I joined Funbet a couple of weeks ago and have deposited a couple of times.
last week, I took a 100% bonus and deposited €17. I managed to clear the wagering and withdrew £380 with no problems at all. I continued to play with the remaining cash balance I had left and won on a couple of games. I tried to withdraw a second time to which I got an error message saying I had exceeded my withdrawel limits.
I waited a couple of days to make sure the first withdrawal was cleared from the system and proceeded to try to withdraw again but was met with the same issue.
i spoke to chat who informed me I should indeed be able to withdraw again as there was no outstanding withdrawals or issues. They told me to clear my cache and use Google chrome or a different device all of which did not resolve the problem. I again spoke to chat who informed formed me the technical team would be in touch. I was Informed I had been contacted via email to submit a manual withdrawal form and they had requested a crypto currency wallet but I did not receive such an email and I do not have a crypto wallet anyways.
Ive spoke to chat again who have informed me they will be in touch again. Still I have not heard anything as of today.
I have been trying to withdraw this balance since Thursday gone. It’s been 7 days without resolve. The cash balance is just sat in my account without any use and I’m starting to worry.
as for the casino I initially had no complaints. Lots of games to choose, friendly advisors and easy to navigate made this a pleasant experience for me. But now I’m at a brick wall without knowing what to do about this.
I’ve tried again to withdraw today with the same problem.
I’m perplexed because my first withdrawal went though without any issues at all.
any assistance regarding this problem would be greatly appreciated,
thank you.
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