El jugador de Alemania intenta depositar dinero en Funbet pero se encuentra con un error y decide utilizar una transferencia bancaria. Sin embargo, se cargan a su tarjeta de crédito transacciones no autorizadas por un total de 945 €. El casino ha prometido un reembolso, pero aún no se ha procesado.
Hola, me registré en el casino Funbet el 19.10.2024.
Verifiqué mi tarjeta de crédito y quise hacer depósitos, pero no funcionó porque me mostró un error.
Entonces decidí hacer depósitos mediante transferencia bancaria.
Sin embargo, el casino cargó en mi tarjeta de crédito varias transacciones por un total de 945 € que yo nunca autoricé.
Mi tarjeta de crédito tiene autenticación de dos factores, por lo que puedo comprobar cada pago que realicé con ella.
Estas transacciones, que suman un total de 8, nunca fueron autorizadas ni realizadas por mí.
Ya me comuniqué con el casino y me dijeron que me devolverían el dinero.
Sin embargo, hasta la fecha no se ha efectuado ningún reembolso.
Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero del casino.
Estimado xSerious169,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Funbet Casino.
Si ha sufrido transacciones no autorizadas, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco o con el emisor de la tarjeta de crédito del caso si no puede llegar a una resolución en lugar de hacerlo en nuestro foro. Tenga en cuenta que no tenemos los recursos ni el poder para llevar a cabo la investigación en estos casos en caso de que se desconozca al autor.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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