Un jugador del Reino Unido no puede encontrar las 60 libras que depositó en su cuenta el año pasado, ya que pretendía utilizar los fondos este año.
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Gala Casino - Faltan los fondos depositados del jugador.
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Importe: £60
Gala Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Gala Casino tiene un índice de seguridad de 8,1, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 10 meses
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Público
Público
hace 11 meses
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Puse 60 libras en mi cuenta el año pasado y, como ya no estaban, no las usé el año pasado, ven a jugar con ellas este año y ya no están.
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola ganancias semanales,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Gala Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo depositaste y desde cuándo estás inactivo en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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