Gale & Martin Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido limitadas.

Aunque jugué mi bono, nadie me dijo que hay un retiro mínimo de mi bono. Terminaron dejándome retirar £ 220 y aún no lo he recibido. Hablé con varias personas en el chat y ni una sola persona me contó sobre esto. Jugué más de £ 5,000, tal vez más, y cumplí con los requisitos de apuesta hasta el día en que mi retiro debía ser procesado, dijeron que no podía tenerlo todo. . No estaba contento de haber ganado el dinero, así que lo envié de vuelta a la cuenta pero lo tomaron.

Querida Gemma,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Verifiqué la política de bonos, y esto es lo que encontré https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=en :

"Los Bonos de Bienvenida pueden estar limitados a un retiro máximo, por lo tanto, Gale & Martin se reserva el derecho de permitir un retiro máximo de 10 veces el monto de su depósito ".

Aparte de los bonos de bienvenida: "Este bono otorgado por Gale & Martin le permitirá retirar un máximo de 20 veces el monto de su depósito .

En el caso de un bono que se le otorgue como muestra de agradecimiento, el monto máximo extraíble será 20 veces el monto del bono ".

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Código de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica sin embargo, para un juego con dinero real, aceptamos T & C de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de una partida de bonificación. ¿Podría especificar qué bono ha activado y jugado? Mientras tanto, comprenda que no es inusual que los casinos restrinjan el retiro máximo de efectivo del juego promocional. Si el casino comparte toda la información relevante en su sitio web, no hay mucho que podamos hacer para respaldar este caso.

Por favor, háganos saber si esta información fue útil. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Fue el primer bono de bienvenida del 250% + 50 giros gratis que fue el bono que recibí y deposité £ 20

Querida Gemma,

Muchas gracias por su respuesta. Lamentablemente, no tiene derecho al resto de sus ganancias. Su depósito inicial £ 20 x 10 = £ 200 + monto depositado en sí mismo = £ 220 . El resto de las ganancias se anulan y no se devuelven a su cuenta. Algunos bonos no tienen retiros ilimitados y Casino tiene todo el derecho de reducir sus ganancias del juego de bonos. Desafortunadamente, si el casino comparte toda la información relevante en su sitio web y ninguna de las reglas importantes está oculta, no hay mucho que pueda hacer por usted en este asunto.

Lamento no poder ayudarlo más en este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Me veo obligado a rechazar esta queja ahora. Gracias por su comprensión.