El jugador de Alemania ha intentado activar un bono de depósito sin éxito. Además, el jugador está luchando para contactar al casino con respecto a un reembolso del depósito. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Gambola Casino - El jugador ha intentado canjear la bonificación sin éxito.
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Importe: 40 €
Gambola Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Gambola Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Hola,
Aproveché la oferta de duplicación del casino y no logré duplicar mi depósito en 24 horas (saldo actual € 0,00). De acuerdo con la oferta del casino, debería recibir mi depósito reembolsado en efectivo dentro de las 24 horas. Hasta ahora, desafortunadamente, este no ha sido el caso a pesar de las reiteradas solicitudes. ¿Me puedes ayudar?
Atentamente
Philipp
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Phenne
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Recibiste algún mensaje o notificación cuando intentaste activar el bono? ¿Entiendo correctamente que su depósito ha desaparecido sin que se haya activado ningún bono? ¿Podría reenviarme un enlace del bono que ha intentado canjear y especificar cuánto fue su depósito? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Hola petronela
El caso puede ser cerrado. El casino resolvió el problema lo mejor posible.
Atentamente
Philipp
Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Phenne por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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