Gamdom Casino - El jugador está pidiendo ayuda.

Jugué con Gamdom y descubrí por las malas que había 2 sesiones separadas del mismo juego porque tenía el medidor en Lava Gold hasta la segunda a la última muesca. Entonces me comprometo y deposito la planificación al terminar el ciclo. Vuelvo al juego y comencé a jugar y me di cuenta de que el medidor está a la mitad... Podría haber jurado que era más alto... Así que estoy confundido y ya estoy perdiendo dinero y estoy tratando de entender la idea ¿Por qué habría estado tan comprometido en una apuesta de 6,75 cuando el medidor está solo a la mitad? Así que traté de hacer lo mejor posible y fracasé horriblemente. Estaba a 3 muescas de terminar en ese punto. Así que me senté allí pensando ¿qué diablos estaba pensando? Luego hice clic y noté que el medidor era diferente para USD y LTC. Estoy enojado en este punto porque no hubo advertencia. Nunca había depositado con USD antes de ese momento, pero luego recordé que el rakeback se otorga en USD. Prácticamente desperdicié ese dinero cuando podría haber terminado el otro que estaba planeando terminar, pero en cambio estoy desperdiciando dinero alcanzando otro ciclo hasta el otro solo para que ambos puedan sentarse en la parte superior y no poder terminar tampoco una. Así que voy y me quejo con el personal diciendo que esto realmente obstaculizó mis planes y ¿por qué no me informaron de esto de antemano? ¡Esta es información importante, especialmente a 6,75 por apuesta! Los juegos tenían que haber comido unos cientos por pieza en ese momento. Así que recibo señales mixtas del personal y deposito de nuevo y llevo el medidor a donde está el otro y pierdo todo el dinero. Estoy enojado y tomé una captura de pantalla de ambos juegos y ahora se ven idénticos ... Sin embargo, todavía pensaba que eran 2 juegos separados. Todavía estaba pensando en esa parte. Entonces, uno de los empleados dijo que lo investigaría y le dije que ahora tengo muy poco dinero debido a este problema y que iba a tratar de gastar lo que me quedaba tratando de completar uno y esperar el otro. Lo completé y me estaba yendo bien, así que decidí aumentar la apuesta y fallé a la mitad del medidor. Un poco apretado de dinero. Tenía un último plan. Para completar el de 6,75 metros todavía a 2 muescas de distancia, use el dinero de ese para terminar el de 16,75. No pensé que tenía suficiente, así que traté de construir mis fondos jugando otro juego y fracasé. Soy un verdadero desastre en este momento porque esa bola curva me jodió. ¡Luego reviso el juego de 6.75 y está en línea con el juego de 16.75! ¡Me estaba volviendo loco, entonces estaba tratando de contactar al soporte y los atrapé tratando de estafarme! ¡Estaban tratando de hacerme pensar que era mi culpa de alguna manera! Estoy bastante seguro de que cuando me quejé por primera vez de que eran 2 juegos separados, de alguna manera los fusionaron a pesar de que dije que si pagaba para obtener ambos tan altos y son lo mismo, me volvería loco. Luego, sabiendo que ese era exactamente el caso, intentaron cambiarlo de todas las formas posibles y casi funcionó si no lo hubiera comparado con mi cuenta de BCGame. ¡El soporte estaba tratando de decir que debido a que cambié la apuesta en uno, cambió el otro para que coincida con el que cambié la apuesta! Dijo problema resuelto. Enseñarte a cambiar la apuesta en una próxima vez es lo que dijo. ¡¡¡Iba a llenar mi cabeza con una mentira y me dejaría creerlo y pagar por ello!!! ¡Eso fue hasta que busqué en BCGAME y vi que tenía 3 sesiones diferentes con el mismo juego en 3 tamaños de apuesta diferentes con 3 criptomonedas diferentes! ¡No podía creer a este tipo! ¡Él estaba tratando honestamente de hacerme creer que no manipularon mis juegos! ¡No puedo creer a estos chicos! ¡Me quitaron un bono de 400-600 dólares y fusionaron los juegos! Luego tengo un bono a mitad de camino para completar una apuesta de 16.75, ¡pero ya no puedo confiar en estos muchachos! ¡Perdí mucho dinero y la situación en la que me pusieron es simplemente horrible! Tenía mis finanzas en orden hasta esa bola curva con los juegos separados. Luego compensé y saqué más dinero pensando que tenía 2 bonos que iba a poder cobrar. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Era muy caro y creó un verdadero caos en mi vida en este momento porque cometí el error y traté de corregir el rumbo solo para ser saboteado y negado en lo que puse la mitad de ese dinero. Luego tomé el dinero que gané del que pude completar y lo invertí en el de 16.75 que obtuve a mitad de camino, pero no puedo completarlo porque, para empezar, ¡manipularon mi cuenta! ¡Así que mi progreso y todo está jodido! ¡Tengo dinero que desapareció! ¡No debería estar tan lejos por esto! ¡Esto es simplemente ridículo y todo el tiempo me hicieron sentir como si estuviera imaginando cosas! como si me lo inventara!!!

Querido David,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino junto con cualquier evidencia de respaldo, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

No tengo nada de eso, no tienen una opción para guardarlo.

Ni siquiera tienen la opción de ver mi historial de transacciones.

Volví a hablar con el chico. Su nombre es Miguel. Me dijo que no estaba loco y que estaba jugando 2 juegos separados. ¡Dijo que cuando subí la apuesta en uno, perdí el otro! ¡¿Cómo es eso posible?! ¡Ahora los juegos están fusionados y son exactamente iguales y se mantienen igual! ¡Ambos están en la nueva apuesta de 16.75!

Bien, aquí está el trato. Perdí dinero al tener 2 juegos en marcha. Solo quiero que me devuelvan el dinero del juego que perdí. Porque no pude cobrarlo. Este juego se llama Lava Gold y guarda tu lugar en el medidor para que siempre pueda volver a él. Supongo que cuando me quejé, de alguna manera fusionaron los juegos y no quieren dar cuenta del dinero perdido de uno. Gasté cientos de dólares para que ambos juegos estuvieran casi terminados. El juego para llegar a la cima es costoso, pero la bonificación al final hace que valga la pena. Entonces este juego debería haberlos salvado a ambos y solo pude terminar uno de ellos antes de que ambos se fusionaran. El otro también debería haber estado a 2 muescas de la parte superior. Entonces, cuando casi terminé uno, deposité y volví y comencé a jugar y me di cuenta de que no era donde pensaba que estaba, ¡pero pensé que me estaba volviendo loco! Nunca soñé que había 2 juegos separados hasta que comencé a jugar con la configuración y encontré el original en el que estaba trabajando cambiando la moneda de LTC a USD. Así que ahí es donde me quejé y les informé que intentaría que pasara uno y que, si podía, conseguiría el otro. Entonces, en este punto, estoy bien con 2 juegos diferentes. Acepté la culpa por no saber. Pero luego terminé la apuesta y comencé una nueva apuesta de 16.75 y llegué a la mitad y luego volví a la de 6.75 y ¡se acabó! ¡Ambos están a las 16.75 y siguen igual! Así que perdí todo el progreso y la recompensa que era CARO para llegar a donde estaba.

Muchas gracias David por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola David.

Lamento escuchar acerca de sus problemas.

Me gustaría invitar al representante del casino al caso.

Explícanos qué sucedió y por qué se perdió el progreso de David en el juego.

Sé lo que trató de decirme, pero he aquí por qué no es posible. Estaba jugando 2 juegos separados antes de tomar esta captura de pantalla de ambos juegos. Les recuerdo que tomé esto aún pensando que eran 2 juegos diferentes. Antes tenía 2 niveles diferentes. Supuse que estaba volviendo a un juego que estaba a un paso de terminar el ciclo. Luego deposito y vuelvo, me comprometo, empiezo a girar y me doy cuenta de que no parece el mismo juego. Seguí girando y pensé que estaba perdiendo la cabeza, pero ya estaba decidido antes de hacer el depósito que iba a terminar el juego. Cuando gasté todo ese dinero, pude darme cuenta de por qué pensaría que era una buena idea continuar ese juego cuando estaba a mitad de camino. No podría haber jurado que fue justo antes de la bonificación. Estoy bastante seguro ahora de que estaba en la última muesca. Estoy obteniendo una memoria fotográfica bastante vívida sobre el tema ahora que no estoy tan molesto y tuve la oportunidad de calmarme. Volví a quejarme y le dije al personal que usaría lo último de mi dinero para tratar de completar el ciclo que había reanudado y que estaba a mitad de camino. Me quedaban hasta 3 muescas antes de la bonificación. Hice otro depósito y solo lo subí un escalón más, por lo que estaba a 2 escalones del bono. Aquí es donde tomé una captura de pantalla de ambos juegos aún asumiendo que eran juegos diferentes. Estaba muy molesto porque realmente no presté atención a las capturas de pantalla. Los envié y aquí están.

Entonces, esto es antes de completar el ciclo en el que se reanudó a la mitad después de que ya llegué al último nivel en USD. Estaba tan molesto que no podía recordar en ese momento si estaba en el penúltimo escalón o en el último. Asumí que todavía eran 2 juegos separados. Fue otro agente del personal de soporte el que me comentó que se veían exactamente como el mismo juego. Fue entonces cuando miré y vi que la única forma de notar la diferencia es que uno tiene un saldo de 7 centavos. Fue entonces cuando les dije que me iba a volver loco porque de alguna manera fusionaron los juegos. No pensé que fuera posible vincularlos y desvincularlos ya que me decían que no tenían control sobre los juegos. Originalmente me dijeron que contactara a Betsoft y me quejara debido a este intento de desviar la culpa. Pensé que, de alguna manera, ya que había dejado uno de los juegos, solo cargaban de forma predeterminada un diseño determinado que no tiene nada que ver con los giros anteriores. Me costó mucho tratar de convencerlos de lo que ya sabían o de lo que uno o más de ellos intentaban ocultar... Que fusionaron los juegos después de que me quejé de la falta de advertencia de que había 2 juegos separados. Entonces, hay pruebas de que no fue aumentar la apuesta lo que fusionó los juegos nuevamente. Esos fueron tomados antes de completar el ciclo en uno, después de lo cual aumenté la apuesta y me quedé sin dinero nuevamente a la mitad del medidor. Fue entonces cuando decidí verificar y ver si el otro lado todavía estaba en el mismo lugar que cuando lo jugué por última vez y esto es lo que vi.

Todavía estaban unidos. Fue entonces cuando me di cuenta de que de alguna manera habían fusionado los juegos y estaban tratando de inventar todas las excusas que podían para tratar de darle la vuelta y hacer que fuera mi culpa para poder quedarse con el dinero que desperdicié en esto. juego por nada conseguir uno todo el camino hasta la cima.

Por cierto, no quiero que me devuelvan todo el dinero que gasté. Solo quiero que me compensen por el dinero que perdí al llegar tan alto como estaba en una de las sesiones y no poder continuar con mi progreso.

Pero eso nunca va a suceder, ¿verdad?

Veremos. No pierdas la esperanza.

Señor. Me han pasado tantas cosas malas. He tenido casinos que me niegan servicios de juego responsable. Mentira directa sobre la capacidad de limitar mis gastos sin cerrar mi cuenta. Tenía un retiro pendiente de cerrar mi cuenta hubiera complicado eso. Así que mintieron y me costó muy caro. Se negaron a aceptar la responsabilidad. Todavía tienen una reputación perfecta. He tenido casinos que fusionan juegos que jugué y no me compensan. He tenido casi todos los Casio en los que juego cometiendo fraude a expensas de los jugadores y nos obligan a cumplir el término que ustedes hacen cumplir. He visto los resultados del 99,5 por ciento de mis encuentros de casino terminar a su favor. Aproximadamente un 0,5 por ciento me dio la oportunidad de retirar más de lo que deposité. Ninguno de ellos sufrió alguna consecuencia. siempre lo hice Claramente están infringiendo no solo la ley en Curazao, sino también las leyes holandesas, inglesas e internacionales sobre bienes y servicios. También obtienen aprobaciones y calificaciones altas por estafar a personas en todas partes. Ninguno de estos casinos es honesto y transparente. Ustedes pueden verlo por ustedes mismos. Siempre lo ves. Pero por alguna razón, sitios como el suyo, la única línea en la arena que tenemos que trazar, ayudarlos y permitirles continuar haciendo todo esto sin repercusiones. ¡Realmente obtienen buenas calificaciones y comentarios positivos! No puedo decirte cuántas veces he jugado. En cada uno de estos casinos he jugado bastante. Estaré jugando y estaré ganando. Puedo estar ganando durante un período de tiempo muy, muy largo. Entonces aumentaré la apuesta y cada vez que los malditos juegos dejen de dar ganancias. Los juegos se ajustan constantemente a nuestras acciones. Ahora, ¿cómo es eso al azar? ¿Cómo puede algo ser aleatorio y luego reaccionar a la entrada? Solía disfrutar mucho de los juegos de azar. Luego comencé a jugar en línea y lo disfruté hasta que me di cuenta de lo que estaba pasando. Me refiero a lo obvias que pueden ser las personas cuando crean una estafa y la disfrazan de casino. El juego es donde ambos lados arriesgan algo a cambio de una ventaja. Cuando un lado nunca se arriesga, no está apostando. La ventaja de la casa es todo lo que necesitan para ganar dinero. ¿Pero también tienen que manipular los resultados? Lo siento, pero nada es justo y aleatorio cuando juegas y ganas y tienes la garantía de tener una racha perdedora justo después de la cual tienes que recuperar todo el dinero antes de que puedas volver a ganar. Eso es todo lo que he visto en línea. Además del 0,5 por ciento de las veces tengo el cielo abierto y de repente no puedo perder. Está predeterminado. Tienes que acertar con el algoritmo correcto. Así que más o menos si no aciertas con el algoritmo correcto. Juegas y juegas y juegas y no te das cuenta todo el tiempo que estuviste jugando que tenías un cero por ciento de posibilidades de ganar. Eso es horrible. Eso no es apostar. Quiero decir, ¿cuándo alguien va a poner a estos tipos en el lugar? ¿Hacerlos responsables? Tipo…. Mira estos casinos... mira los resultados. Mire cuánto dinero ganan estos muchachos y casi nunca recompensan a las personas. Juego en casinos que ofrecen ver todas las apuestas recientes realizadas. En toda la lista veo rojo por pérdidas y tal vez 1-3 verde de como 50 apuestas. Me refiero a maldita sea. Está claro que nos están mintiendo y la verdad está en los resultados. A nadie le importa. He tenido casinos que tienen a mi país en la lista negra, me permiten jugar allí y gastar dinero para que me estafen hasta el final. Termino gastando cantidades ridículas de dinero. Nunca tener un retiro. Me enojo porque eso es simplemente codicioso. Me quejo con el personal y descubren que estoy en la lista negra y terminan pateándome y ganando todo ese dinero que estoy gastando en el progreso en un sistema de clasificación y en bonos que nunca veré. Además todo el dinero que gasté se fue. Dirán que es mi culpa cuando la ley establezca claramente que un requisito mínimo para los casinos es que se supone que la DPRO debe usar el bloqueo geográfico para tener una licencia.

Mira... Quiero decir, ¿cómo no puedo perder la esperanza? No quiero tener que pasar a máquina cien casos a un abogado de Curazao. Solo quiero poder disfrutar de lo que se anuncia. No son los juegos con los que tengo un problema. Son los casinos los que están estafando a los jugadores con información falsa o engañosa, tratando de sacarles más dinero. Cada vez que le informo a un casino sobre los problemas que claramente tiene, tienen que comenzar con los mismos viejos trucos y esquemas que todos parecen hacer. Me mienten y me aseguran que estoy equivocado acerca de mis suposiciones. Oh chico... Entonces adivina qué. Ahí es donde no disfruto siendo quien soy. Dejo que las personas que intentan reparar una estafa con otra estafa aprendan por las malas que esto no está bien. Discuto con ellos y les digo que están equivocados pero no pueden admitirlo y me dan información que tengo que ver por mí mismo si es verdad o no. Investigaré porque tengo todo el derecho de saber si me están estafando por mi dinero. Esto no debería estar pasando. ¿Qué tipo de persona sería si supiera que estos tipos están estafando a la gente y simplemente me alejara y les permitiera seguir haciéndolo? Lo siento, pero el casino y quien sea puede decir lo que quiera. Los resultados son la llave que abre el misterio. Recuerda esto, puedo crear un juego con un rtp del 99,999999999 por ciento y nadie ganaría un centavo con él. Triste pero cierto. Sumemos todas las cualidades de estafa que tienen estos casinos. Los terminos y condiciones. El hecho de que no se hacen responsables del software que nos proporcionan. Nunca reembolsan el dinero, incluso si no tenías ninguna posibilidad de ganar. No tienen ningún reglamento. Sus declaraciones contradicen el software. No son profesionales. Dicen que no tienen ninguna influencia en los juegos cuando configuran el RTP en las configuraciones más bajas y anuncian las más altas. La mayoría de la gente que juega allí tiene resentimiento. Crean bonificaciones que sabotean a las personas más que ayudarlas. Toman dinero al instante y tardan 4 semanas en permitir que las personas realicen retiros. tienen mucha ayuda con el juego para las personas a las que les está arruinando la vida. Seamos honestos aquí... La gente no necesitaría ayuda con la adicción al juego si no estuviera hecha para destruir a la gente. Así es como se puede decir que probablemente sea una estafa. No hay ninguna razón por la que el juego tenga que ser tan codicioso y unilateral. Quien haya dicho todo esto sin riesgo para la basura del casino es que el juego está mintiendo y probablemente esté ganando dinero de alguna manera con los casinos. El juego ha existido desde siempre. No tiene que ser peligroso a menos que un lado esté literalmente aprovechándose del otro. Un lado tiene que valorar el dinero por encima de una vida humana para que sea peligroso. A menos que la oportunidad esté ahí, entonces no hay posibilidad de que suceda. Una cosa que sé es que es culpa de los casinos por ser estafadores y estafadores y mentir a los clientes lo que crea las peores situaciones. Luego culpan al cliente cuando crearon todo el sistema para atacar las vulnerabilidades que explotan esas debilidades. Eso es como un traficante de drogas que culpa al drogadicto, o un médico que culpa al paciente por ser adicto a los opiáceos cuando se los recetaron en exceso. O incluso una compañía de alimentos que culpa a las personas que lo comieron y se enfermaron por ser la razón por la cual existe el problema y no asumir la responsabilidad.

Quieres escuchar la verdad... Aquí está... Los casinos fingieron que estaban preocupados por el daño que estaba causando en la vida de algunas personas al pretender cumplir y estar en línea con los servicios de ayuda que en realidad está manipulando. y moviendo los hilos solo para que pudieran hacer que sus juegos fueran aún peores y más devastadores. ¿Entonces sabes lo que hicieron? Comenzaron a utilizar estos servicios de ayuda y la idea de ellos para llevar su codicia un paso más allá. Esta es su razón principal para deshacerse de las personas que están enojadas por haber sido estafadas. ¡Intentan enmarcarnos con adicciones al juego! Como si no estuviéramos perfectamente en control de nuestras acciones y elecciones y simplemente estamos enojados porque después de gastar cientos o miles. Nos damos cuenta de que estamos siendo estafados y alimentados con todas las excusas del planeta para exprimir cada centavo que puedan obtener de nosotros para que puedan perder un cliente y luego ese cliente pueda tropezar accidentalmente con otro de sus sitios hermanos de estafa que administran por esta misma razón. . Si tuvieran clientes felices y satisfechos que no supieran que los estaban estafando, no tendrían que tener muchos otros casinos. Solo están tratando de maximizar sus ganancias colocando minas terrestres por todos lados mientras llaman juegos justos que tienen el potencial de ser una pérdida del 100 por ciento para los clientes. Prefieren perder a un cliente que tiene el potencial de estar allí de por vida usando su servicio solo para no hacer cumplir sus garantías y quedarse con 5 dólares en su lugar. Lo juro por Dios. ¿Sabes cómo decir que un casino es una estafa? Diríjase al personal de soporte con un problema real. Mira a dónde te lleva eso.

Si no quieren dar cuenta de sus acciones y negarle a un cliente el derecho a recuperar lo que se llevó, recuperaré todo mi dinero. El camino difícil. Porque dudo mucho que Casino Guru vaya a hacer algo al respecto además de agregar otro punto a su reputación y eliminar estos mensajes. ¿No es esa la rutina? Si me pueden negar los servicios de juego responsable y me dicen una mentira que me costó dinero, entonces esto no debería ser nada... Oh, bueno... Eso los atravesó, esto también lo hará. Estaré perdido por todos lados y se demostrará que esto es lo mismo que ellos.

Hola David.

En primer lugar, lamento lo que te pasó.

Me gustaría mencionar que apostar es divertirse y no ganar dinero. Mi recomendación para todos es depositar solo dinero que pueda permitirse perder.

Mala suerte seguida, aquí depende de la variabilidad del juego y RTP. Este tema es para mayor discusión y solo puedo recomendarle que lea nuestros materiales y videos educativos. El RTP teórico se calcula en una gran cantidad de giros (tragamonedas), por lo que es difícil decir cuántos giros hiciste cuando experimentaste "mala suerte seguida".

Definitivamente puedo decirle que hay casinos justos en los que puede estar seguro de que lo tratarán bien, pero debe buscar casinos con un buen regulador donde las posibilidades de un comportamiento engañoso son muy bajas. (y siempre una forma de presentar una queja al regulador)

Si dudas de nosotros, puedes consultar nuestras reclamaciones resueltas. Creo que nuestro trabajo habla por sí solo. Siempre estamos del lado de la equidad.

En esta denuncia necesito saber que paso del casino para poder tomar alguna decision. Así que tenga paciencia. Por lo general, se tarda entre 7 y 7 días en cerrar la queja en una situación en la que el casino no responde. (a causa de la guerra 7+7+7)

Si los chicos de soporte fueron groseros, tenga en cuenta que las personas de soporte están menos capacitadas y representan en el casino el nivel más bajo. Se reemplazan con frecuencia y no siempre realmente pueden ayudar. Un día quieres llorar por su respuesta y otro día hablas con un profesional dedicado.

Ahora estoy extendiendo el temporizador por otros 7 días. Si el casino no responde durante este período de tiempo, cerraremos el caso como no resuelto, lo que tendrá un impacto en la calificación del casino. (como puede ver, somos justos, solo los casos que se cierran tienen un impacto en la calificación de los casinos, no los casos en proceso de investigación)

Simplemente no puedo superar el hecho de que sus empleados están detrás de escena borrando datos accidentalmente probablemente, pero ¿por qué su error debería costarme a mí y no a ellos cuando no lo hice y no puedo hacer nada en el juego para dividirlo? Me gusta eso y luego fusionarse. ¿Entonces intentan hacerme sentir que es mi culpa en lugar de compensarme por el dinero que sabotearon de mi cuenta? Odio decirlo, muchachos, pero nadie jugaría si tuviéramos que gastar dinero y prácticamente no garantizar ninguna recompensa o devolución. De eso no se trata todo esto para ningún cliente. No puede anunciar un servicio que se supone que es cuestión de suerte y tal vez alguna habilidad mezclada con la esperanza de una recompensa y decirnos que debemos esperar perder nuestro dinero después de que nos estafen. Eso no es parte del trato. Lo que vemos es lo que debemos obtener. No hay excusa para manipular a las personas y engañarlas deliberadamente con la intención de someterlas a resultados unilaterales y sin posibilidad alguna. La posibilidad es tan pequeña que ni siquiera puedes contarla como una. Cualquier publicidad falsa o información engañosa que comprometa la capacidad de los clientes para tomar una decisión responsable es fraude. Por ley. El fraude anula cualquier contrato, hablado, escrito, tácito... Las leyes internacionales de bienes y servicios también se aplican a los casinos. Ustedes no pueden seguir permitiendo que estos casinos infrinjan las leyes internacionales y además se beneficien del fraude. ¡Quiero decir, vamos, todos lo están haciendo y pensando que está bien y ustedes están agregando para que suene aún mejor! entonces entramos y vemos los términos y condiciones?! ¿Me estás tomando el pelo? este casino tiene una reputación perfecta de estafar a la gente, eso es lo que es.

Así que se salen con la suya saboteando mi juego... Ni siquiera se molesten en compensarme, aunque pensé que era su culpa. Me engañaron sin dinero y me negaron la recompensa por ello. maravilloso. Déjame adivinar... Sólo pierden como 0,3 puntos.

Lo siento, David, parece que el casino no responde.

Por eso, marcaremos su queja como no resuelta en nuestro sistema, lo que perjudicará la calificación del casino. Otros jugadores podrán ver su queja y tomar la decisión de jugar en este casino basándose en eso.

Me gustaría mencionar que tenemos una fórmula para calcular la calificación del casino. Puede encontrar más información sobre el funcionamiento de nuestro sistema de calificación aquí: https://casino.guru/our-casino-reviews

En este caso, no sabemos qué sucedió exactamente, y la cantidad que está reclamando es solo teórica.

Por lo tanto, no puede esperar que tal caso afecte significativamente la calificación del casino.

Hemos reabierto esta queja a pedido del casino Gamdom Casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Hola Majik6996,

Lamento escuchar la experiencia que ha tenido con nuestro equipo de soporte y la confusión con la que se enfrentó cuando jugaba. Es habitual, ya que la mayoría de los sitios de apuestas que utilizan múltiples monedas, tienen un ID de juego diferente marcado para cada uno, por lo que el progreso no se pierde cuando se realizan cambios en la interfaz. Esto explica en su caso por qué tuvo diferentes progresos en USD y LTC y también por qué su progreso también cambió cuando cambió el monto de su apuesta (combate el abuso: apostar $ 6 una y otra vez hasta el último nivel y luego aumentar el tamaño de la apuesta a $ 16 para intente activar una bonificación más alta en el último segundo). También en lo que respecta a su afirmación de que manipulamos su cuenta es falsa, ya que simplemente estamos reflejando los datos del juego que nos brindan los proveedores de tragamonedas. Esto significa que no tenemos el código fuente de los juegos que estás jugando.

Si pudiera responder con su nombre de usuario, identificación de usuario o dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Gamdom, investigaré oficialmente la comunicación con nuestro equipo de soporte junto con las apuestas que ha realizado en la tragamonedas Lava Gold.

Atentamente,

Félix

Hola Majik6996,

Desafortunadamente, puedo asegurarle que los datos del juego no se fusionaron. Si desea elevar esto aún más, podemos llevar toda la información de apuesta que tenemos al proveedor de apuestas para obtener una respuesta oficial de ellos sobre este asunto. Mostramos cuatro tamaños de apuesta diferentes, valorados en $ 0.25, $ 1.50, $ 6.25, y $16.25. Cambiar el tamaño de su apuesta en Lava Gold en realidad eliminará su progreso e incluso mostrará una ventana emergente de advertencia en la que debe confirmar "sí" antes de que cambie el tamaño de su apuesta. A continuación, se proporciona una captura de pantalla de ejemplo de un intento de cambiar una apuesta de $ 1.00 hacia abajo. De sus 1334 apuestas realizadas, solo 10 apuestas se realizaron en USD en lugar de LTC. El tamaño total de la apuesta de estas 10 apuestas fue de $50,50 (8x $6,25, 2x $0,25). Cambiar la moneda de la apuesta no cambia su progresión de la bonificación, solo cambia el tamaño de la apuesta que se explicó muchas veces durante sus conversaciones con el soporte. resumen a continuación en la tragamonedas Lava Gold. Total de apuestas: $3,063.75

Total ganado: $3,056.08

Total: -$7.67 En resumen, perdió $7.67 en la tragamonedas Lava Gold. Debido a malentendidos y tu experiencia negativa aquí en Gamdom, podemos darte $50 por la mala experiencia de esperar tanto tiempo por una respuesta. Podemos pagarle en una dirección de LTC o en su cuenta de Gamdom.

Atentamente,

Félix

Estimado/a Majik6996,

¿Es esta una solución satisfactoria para usted?

Hola, Majik6996:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.