Gamebet Casino - El jugador está luchando por acceder a sus fondos.

Hola, solo me pregunto si me puedes ayudar en este asunto o si me puedes dar algún consejo que puedas hacer. Gamebet ya se ha cerrado, ya no puedo acceder a mi cuenta y todavía tengo 4000 € en ella. Solían tener licencia de MGA, los contacté y revocaron su licencia, pero nunca obtuve su ayuda para recuperar mi dinero. Luego, Gamebet funcionó sin licencia, y ahora, cuando cerraron, noté que el grupo que administra ese sitio de apuestas, llamado Radon BV, simplemente abrió un nuevo sitio llamado Vbet, y ahora los mismos chicos tienen un nuevo sitio de apuestas, donde los jugadores pueden registrarse y depositar su dinero, arriesgándose a que suceda lo mismo que hizo con gamebet, ya que ellos son las personas que hicieron esto. Y me pregunto si hay algo en lo que pueda ayudarme en este asunto para obligarlos a pagar mi dinero de Gamebet o transferirlo a Vbet. muchas gracias por su ayuda

Estimado Matej,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino? ¿Ha guardado, por casualidad, capturas de pantalla de su saldo activo o solicitado un retiro?

Idealmente, envíe cualquier comunicación relevante junto con la evidencia de respaldo a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

hola, por supuesto enviaré todo lo que tengo a tu correo electrónico. Tengo capturas de pantalla de mi cuenta, mis datos. todo. Creo que inicié sesión hace unos meses antes de que dejara de funcionar.

Muchas gracias, Matej, por facilitarnos toda la información necesaria vía email. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola matej,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Gamebet Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

El problema es que nunca respondieron ninguno de mis correos electrónicos, solo funcionaba el soporte en vivo y no hicieron absolutamente nada para ayudar. Después de que MGA revocó su licencia, estaban operando sin licencia, todavía aceptaban nuevos jugadores y trabajaban normalmente sin pagar retiros. Ahora cerraron el sitio, y los propietarios Radon BV ahora también tienen Vbet, y quién sabe si no harán lo mismo con los jugadores en Vbet. Exijo que mi dinero sea pagado, ya sea por gamebet, o si no está funcionando por Vbet, el dinero puede ser transferido de mi cuenta con gamebet a Vbet y lo retiraré con ellos, ya que es propiedad de las mismas personas. como puede ver en sus términos y en su sitio, Radon BV

Nos gustaría pedirle a Gamebet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Simplemente no responderán y si no se resuelve no me ayuda en nada a recuperar mis 4000 €. El problema aquí es que las mismas personas que poseen Gamebet ahora manejan Vbet, que es un sitio de apuestas más grande que todavía está operativo, donde los jugadores aún pueden apostar y registrarse. Si las mismas personas lo ejecutan, con el mismo diseño del sitio, las mismas probabilidades y los mismos juegos de casino, ¿por qué no es posible que Vbet sea responsable de este problema? ¿Por qué no se pueden transferir mis fondos de gamebet a Vbet ya que gamebet ya no funciona y nadie responde a los correos electrónicos? ¿Y quién puede decir que los propietarios no hacen lo mismo aquí con Vbet y les roban el dinero a los jugadores aquí también?

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no haber podido ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.