Generation VIP Casino - El jugador no recibió un bono de bienvenida con su primer depósito.

Seguí su enlace en este sitio depositó dicha cantidad, y nada fue recompensado. Además, su atención al cliente en este momento no se encuentra en ninguna parte. Gracias por tu tiempo. Fue la primera oferta de bienvenida de depósito en este sitio web.

Querido Derek

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. Revisé el sitio web del casino, específicamente la sección sobre la política de bonos, y esto es lo que encontré:

„Nuestro bono de bienvenida es automático. Sin embargo, hay varias razones para no recibirlo y es posible que deba solicitarlo personalmente. Si no ha recibido su bono de bienvenida automático después de realizar un depósito aprobado, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Esto se puede hacer en línea mientras está jugando (haga clic en el botón "soporte en línea") o por correo electrónico. Solo recuerda indicar tu nombre de usuario. "

Una forma adicional de contactar al soporte del casino, si el chat en vivo no responde, sería seguir este enlace https://www.generationvip.com/contact-us/ y usar el formulario "contáctenos". Tan pronto como reciba cualquier comentario del casino, reenvíelo junto con el método de pago que utilizó para realizar su primer depósito. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Derek

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.