El jugador de Italia había presentado una solicitud de retiro hace casi un mes, pero el sitio parecía inaccesible. El jugador también señaló que muchos otros usuarios habían presentado quejas. El jugador había confirmado haber pasado el proceso de verificación y que las ganancias procedían de apuestas de fútbol, no de bonificaciones. Habíamos solicitado el estado actual de la solicitud de retiro y cualquier comunicación con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que motivó el rechazo de la denuncia por falta de más información.
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