PrincipalQuejasGetSlots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

GetSlots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: A$17.000

GetSlots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 19/12/2020 | Caso cerrado : 13/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Australia ha solicitado un retiro. Desafortunadamente, el pago parece retrasarse. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

A Won 17000 se le pidió que se retirara y se le dijo que necesitaba verificación. Después de 10 d dice que el dinero estaría en mi cuenta bancaria en los próximos 3 días. Retiro de dinero de mi billetera get slots pero no de mi cuenta bancaria. Los contactados obtienen tragamonedas que ahora están disputando ganar

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Público
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hace 3 años
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Querido Jacob,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema con la retirada retrasada. ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Por qué se disputa la cantidad?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Querido Jacob,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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