El jugador de Australia ha solicitado tres retiros. Han sido aprobados pero nunca llegaron a la cuenta bancaria. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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GetSlots Casino - Los retiros del jugador nunca han llegado a su cuenta bancaria.
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Importe: A$4.800
GetSlots Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
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8.8
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Tengo 3 retiros de $ 1600 que han sido aprobados pero no han sido depositados en mi banco desde que los retiré. He retirado más y fueron aprobados y colocados en mi banco.
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Público
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hace 4 años
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Querida Leanne,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Siguen visibles esos retiros en su cuenta y están marcados como "pendientes"? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué aún no se han procesado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Leanne,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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