El jugador de Polonia había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas había extendido el período de revisión, pero finalmente rechazó la queja después de que el jugador solicitara explícitamente cerrarla, citando el cierre de la cuenta y el presunto robo de fondos. El equipo expresó su pesar por no poder ayudar más y alentó al jugador a comunicarse en el futuro si fuera necesario.
Hola, ggbet es una estafa, cancelan los retiros. Envié 5 retiros y esperé desde el 16.11 de hoy. El retiro a jeton se cancelará, pero el estado será: en progreso.
Me estafaron por 30.000 PLN, siempre retrasaron los retiros, el último retiro por 5.000, el soporte me dijo que el dinero estaba en progreso y que era imposible respaldar el dinero en la cuenta, luego después de 4 días el dinero regresó a la cuenta.
La peor casa de apuestas de la historia. Cerré mi cuenta.
Estimado LD1985,
Envíe su historial de retiros junto con la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru para mayor revisión.
¿Puedes confirmarme también si tu cuenta está cerrada o no?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Me cerraron la cuenta
Estimado LD1985,
Envíe su historial de retiros junto con la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru para una revisión más detallada, de lo contrario nos veremos obligados a cerrar la queja.
Saludos,
Mella
Caso cerrado, me cerraron la cuenta y me robaron el dinero.
Hemos rechazado esta queja por pedido explícito del jugador. Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Estimado LD1985,
La denuncia fue reabierta por un probable malentendido.
¿Podrías aclararme qué quieres decir con caso cerrado?
Además, como aún no nos ha enviado ninguno de los datos solicitados, le rogamos que lo haga lo antes posible. nikolas.b@casino.guru .
Saludos,
Mella
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