GGBet Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

¡Hola!

Utilicé los servicios de esta casa de apuestas durante mucho tiempo, no hubo problemas, ¡me verificaron más de una vez!

06.08 Gané dinero, pero después de unas horas no pude acceder al sitio

El servicio de soporte dice que tengo varias cuentas, ¡pero esto no es posible!

Me robaron mi dinero!!!

Estimado Jopan,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Nos comunicaremos con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en este casino en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola a todos,

La queja es de la misma naturaleza que https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-player-s-account-has-been-blocked-28

El jugador estaba usando el mismo esquema en ambos sitios:

El jugador violó los términos y condiciones de la bonificación, en concreto:

"Está estrictamente prohibido abusar de las rondas de juego mediante su aplazamiento, incluidos los giros gratis o los juegos de bonificación mientras se juega con dinero de bonificación. Cualquier juego pospuesto, bonificación y/o juegos gratis conduce a la cancelación de las ganancias y la confiscación del saldo del jugador". & "En caso de que determinemos que el jugador está utilizando un bono o cualquier otra oferta promocional con el único propósito de obtener un resultado positivo utilizando métodos conocidos destinados a apostar de forma segura este bono, el jugador será inmediatamente privado de los saldos reales y de bonos actuales. , y también puede ser bloqueado por el abuso de bonificación".

Lo que estaba haciendo el jugador era jugar dos juegos de Bgaming: "Foxy Wild Heart" y "WBC Ring of Riches".

Estos juegos incluyen la función de bonificación acumulativa, por lo que una vez que el jugador se acerca al lanzamiento de la función de bonificación apostando con dinero de bonificación, cambia al saldo de dinero real y recibe las ganancias en el saldo de dinero real.

Espero que esto aclare.

Atentamente

Muchas gracias, equipo de GGBet Casino, por la aclaración.

Estimado Jopan,

¿Podría reenviar su historial de juegos a petronela.k@casino.guru ? Me gustaría comprobar su historial de juego durante las apuestas de bonificación. Muchas gracias por adelantado.

He recibido el historial de juegos del casino. Desafortunadamente, debo confirmar que las rondas de bonificación se pospusieron. Estoy seguro de que existe la posibilidad de que no lo hayas hecho intencionalmente, sin embargo, está estrictamente prohibido en la mayoría de los casinos. Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los términos y condiciones antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre se deben seguir las reglas.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Estimado Jopan,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.