El jugador lucha por retirar su saldo ya que el casino solicitó nuevos documentos a pesar de que ya ha sido verificado. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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GGBet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: 300 €
GGBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola,
hay problemas con el GG Bet Casino nuevamente.
Ya estoy verificado, he recibido un correo electrónico confirmando mi verificación.
He tenido problemas con el casino varias veces y anteayer deposité allí por primera vez, gané 300 € y quería retirarlos.
Ahora quieren que me vuelva a verificar, no hay cambios en mis datos. Lo volví a enviar por correo electrónico y no obtuve respuesta.
Me cabrea porque claramente es intimidación y una estafa para prolongar innecesariamente un pago.
Aconsejaría a todos que no depositen en GG Bet, ¡esta es una compañía totalmente dudosa!
Se adjunta una captura de pantalla de mi confirmación de verificación de noviembre de 2021.
C. Morchen
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hace 2 años
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Hola tini,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Ha depositado con un método de pago ya verificado? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Hola Nick,
Adjunté una captura de pantalla de la confirmación de mi verificación en el primer mensaje. Estoy completamente verificado a partir del 22/11/21.
Desde entonces no ha habido cambios en mis datos, por lo que no hay motivo para volver a preguntar al respecto, excepto que puede volver a alargar innecesariamente el pago, que esto es una estafa del casino es claramente evidente en las calificaciones del casino.
El último contacto fue el 19 de junio. Envié una foto de mi licencia de conducir nuevamente y una foto como comprobante de domicilio en respuesta y no he sabido nada de ellos desde entonces. Mi solicitud de retiro no ha sido procesada hasta ahora.
LG, C. Mörchen
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hace 2 años
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No usé un bono ni giros gratis.
Deposité con el método de pago ya verificado a través de Sofortüberweisung (solo tengo un método de pago)
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hace 2 años
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Hola tini,
Tenga en cuenta que incluso si no ha habido ningún cambio de fecha desde su última verificación, el casino puede solicitarlo periódicamente. Por lo general, lo hacen entre 3 y 6 meses, por lo que no hay nada raro en su situación. Como el documento fue enviado por usted hace 4 días, definitivamente le daría como máximo una semana más.
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hace 2 años
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Hola Nick, ya lo envié allí pero el casino no lo acepta. 1x mi licencia de conducir y una carta de mi compañía de seguros de salud fechada el 11/06/22 como comprobante de domicilio. Eso no se acepta.
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hace 2 años
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Hola tini,
¿Especificaron por qué fue rechazado? Si no, intentaremos ponernos en contacto con ellos.
Saludos
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Por favor, consulte la captura de pantalla del correo electrónico que se le envió:
Tan pronto como se proporcionen todos los documentos, el retiro se aprobará en poco tiempo.
Atentamente
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hace 2 años
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hola tini
Logramos encontrar sus documentos, fue enviado a @support
Su cuenta ahora está verificada y el retiro aprobado.
Atentamente
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hace 2 años
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Hola tini,
¿Podría confirmar la declaración del casino? ¿Está aprobado el retiro o ya llegó?
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