El jugador de Brasil había solicitado un retiro antes de presentar su queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El Equipo de Quejas se había comunicado con el jugador con respecto al tiempo de procesamiento estándar para los retiros y había solicitado actualizaciones sobre la situación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo investigarse más a fondo y, en consecuencia, fue rechazada.
Cada vez que intento retirar dinero del casino, me hacen numerosas preguntas, a pesar de que he completado la verificación KYC.
Hacen todo lo posible para retrasar los pagos, y los pagos SIEMPRE tardan alrededor de un mes en procesarse.
Uno de los peores casinos en los que he tenido el disgusto de jugar.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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