El jugador de Renania del Norte-Westfalia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Ya he sido verificado en GG.bet desde el 23/07/2022 y he enviado todos los documentos de identificación. Hoy tuve varios depósitos y con el último depósito recuperé casi todo. He solicitado tres retiros de 500 € cada uno y recibo un correo electrónico de GG.bet que debo "continuar" para verificarme, con una foto y una factura de servicios públicos o un contrato de alquiler y el documento no debe tener más de 30 días. No hay factura de servicios públicos o contrato de alquiler que tenga menos de 30 días de antigüedad. Ya no puedo enviar como tarjeta de identificación, etc. y ya lo hice. GG.bet también me confirmó que estoy verificado. ¿Qué se supone que significa eso?
hola nagetier
Gracias por contactarnos aquí.
¿Puedes especificar tu ID de cuenta? Dado que no pudimos encontrarlo entre nuestros jugadores por el correo electrónico proporcionado.
¡Gracias de antemano!
Atentamente
Por la presente retiro mi denuncia. GG.bet llevó a cabo la segunda verificación sorprendentemente rápido. Estoy emocionado.
Hola a todos,
Casino GGBet, muchas gracias por su respuesta.
nagetier, ¿entiendo correctamente que ahora podemos dar por resuelta esta queja?
Estupendas noticias, nagetier. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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