PrincipalQuejasGGBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

GGBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: 501 ₴

GGBet Casino
Enviada: 08/03/2023 | Caso cerrado : 23/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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La jugadora de Ucrania tenía su cuenta bloqueada. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.

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¡La situación es así! ¡Ya he visto esto! ¡Mi esposo y yo tenemos dos cuentas, nos bloquearon y no quieren retirar dinero! ¡Listo para proporcionar cualquier documento, documentos de fotos de tarjetas bancarias! Y para demostrar que no somos estafadores y tenemos datos diferentes!! ¡Tírame el dinero y estamos listos para ser olvidados por este casino! ¡Gracias!

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Estimada anafv8586,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Usted o su esposo depositaron en el casino? ¿Usted o su esposo reclamaron algún bono? ¿Qué razón específicamente usó el casino como justificación para bloquear su cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Hola, annafv8586:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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