GGBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

El sitio bloqueó mi cuenta diciendo que tengo múltiples inicios de sesión.

Mi hermano y mi novia se hospedan en la misma casa y compartimos el mismo Wi-Fi y, a veces, ambos usan mi PC para iniciar sesión en el sitio y hacer apuestas también.

Les presenté este sitio, así que creé su cuenta en nombre de ellos y los ayudé a obtener el bono de depósito también, pero solo ellos lo administraron/usaron por completo.

Cada cuenta tiene su propio número de teléfono registrado

No usé varias cuentas para hacer apuestas.

Hice un depósito con dinero real y el casino simplemente lo bloqueó y lo perdí todo.

Estimado carlo,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones y encontré esto:

„5.6. En todos los casos, solo una cuenta por cliente, por hogar, por dirección, por computadora compartida y por dirección IP compartida podrá registrarse y hacer uso de GGbet.com. GGbet.com puede y determinará si varias cuentas están vinculadas a la misma persona"

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Podría indicar si pasó la verificación antes de que el casino bloqueara su cuenta?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

No quedaron registros entre el casino y yo, fue de la ventana de chat en vivo del navegador.

Simplemente me envían este correo electrónico y lo bloquean al instante sin permitirme apelar.

No estoy seguro de cuál es el proceso de verificación completo, pero todas las cuentas que creé para ellos usaban sus propios teléfonos y números.

Usamos nuestros propios teléfonos para apostar por separado, pero cuando estamos en casa viendo juegos y apostando juntos, usamos la misma computadora para verificar las probabilidades y hacer apuestas allí.

Gracias por tu respuesta, carlos. ¿Podría indicar de quién es la cuenta que se creó primero? Además, ¿sería tan amable de aclarar si cada uno de ustedes siempre ha usado solo su propia cuenta (lo que significa que usted fue el único que usó su cuenta)?

Mi cuenta se creó hace mucho tiempo (tal vez hace 3 o 4 años).

Entonces, un día, decidí volver y jugar algunas apuestas y encontré el bono del 200% que ofrecen los sitios. Luego hice un depósito y obtuve el bono yo mismo.

Después de eso, les presenté el bono y ellos los ayudaron a obtener su bono, solo necesito sus números de teléfono para registrarme y luego enviarles la contraseña de la cuenta.

Sí, yo soy el que usa mi propia cuenta solamente. Pero como dije, a veces compartimos la misma PC para hacer apuestas cuando vemos el juego juntos en la misma área.

Si el casino puede verificar el inicio de sesión de los dispositivos, notará que estas cuentas fueron iniciadas y utilizadas por 2 dispositivos (el teléfono personal que usamos cada uno de nosotros y la PC que compartimos cuando estamos en la misma área).

Por cierto, acabo de recibir esto de ellos.

¿Entiendo correctamente que acumulaste tus ganancias con el bono del 200% y luego las otras 2 personas también usaron el mismo bono más tarde?

¿Todos ustedes han proporcionado documentos para verificar sus cuentas?

Sí, todos ellos también habían reclamado sus propios bonos para sus cuentas.

y sí, proporcioné mi identificación nacional para verificar mi cuenta.

Una última pregunta, Carlos. Después de leer su queja nuevamente, parece que todos han estado haciendo apuestas deportivas. ¿Es eso correcto, por favor?

Sí, la mayoría de ellas son apuestas de deportes electrónicos.

todos disfrutamos viendo juegos de deportes electrónicos y apostando juntos.

Desafortunadamente, nuestro foro Casino.guru se ocupa solo de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema y no podemos brindarle más ayuda. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.

Muchas gracias por su comprensión.

¿Pero no es lo mismo?

El saldo de la cuenta también está vinculado con el casino.

También jugué bastante blackjack usando su casino.

Lo siento, carl, pero hay más de una cosa que nos impide ofrecer más apoyo. La primera es que parece que la gran mayoría de tu actividad consistía en hacer apuestas deportivas. Además, todos ustedes jugaron con bonos y también usaron a menudo un dispositivo para jugar, lo que a la mayoría de los casinos no les gusta. También admitiste que creaste su cuenta tú mismo, lo cual no es muy bueno ya que el jugador siempre debe ser el único que use su cuenta desde el principio. Lo único que puedo recomendar en este punto es que solo cree y use su propia cuenta, y nunca permita que nadie más acceda y use su dispositivo para jugar en el mismo casino que usted. Además, nunca cree una cuenta para otra persona.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.