PrincipalQuejasGGBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

GGBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Traducción automática:

Importe: 65 €

GGBet Casino
Enviada: 16/05/2022 | Caso cerrado : 01/06/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de la República Checa ha sido bloqueado sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

hola vengo con un problema ayer bloquearon mi cuenta donde tenia 60eur antes de la ban aun asi pude pedir retirar dinero a mi banco. pero tengo la impresión de que no rompí nada, solo jugué con mi hermano en el mismo dispositivo en la misma página y cada uno tenía su propia cuenta. para devolverme el dinero o crees que te enviarán el dinero cuando lo pediste. retirar el dinero antes de la prohibición?


Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Estimado 575vojta,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

No había bonificación, aposté al hockey, pero no tenía bonificación.

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Me comuniqué con ggbet por correo electrónico y me explicaron que usaba 2 cuentas pero solo tenía acceso a la mía y no a otras cuentas. También les dije eso y quería llegar a un compromiso de que me devolverían mis 60 euros y dejarían que me bloquearan la cuenta de todos modos, no juego mucho a las apuestas, estoy más interesado en mi dinero, pero desafortunadamente no he recibido respuesta hasta ahora

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Gracias por tu respuesta, 575vojta. ¿Jugaste algún juego de casino?

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Estimado 575vojta,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias