El jugador de Alemania ha sido bloqueado después de abrir una cuenta desde el dispositivo de un amigo. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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GGBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 650 €
GGBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Estimado mohammadram,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. Me gustaría enfatizar que la gran mayoría de los casinos prohíbe crear más de varias cuentas desde un dispositivo.
¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor? ¿Podría informar si ha pasado la verificación?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Se abrió la cuenta, pero no se verificó para que pudiera retirar las ganancias. Envié las fotos completas con todos los recibos 3 veces a la semana y todavía quieren papeles. Mi saldo era 3500 y ahora 0 porque no pude retirar las ganancias. No quiero volver a jugar en este sitio.
Editado
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, mohammadram. Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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Público
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hace 1 año
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Hola, mohammadram:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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