El jugador de Polonia tuvo problemas después de registrar una cuenta el 20 de octubre de 2024 y ganar dinero. El retiro de 350 PLN se canceló y el casino bloqueó la cuenta alegando que tenía varias cuentas, lo que él niega.
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GGBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada debido a supuestas cuentas múltiples.
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Importe: 350 zł
GGBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 20h 45m 36s
Resumen del caso
hace 3 horas
Traducción
Público
Público
hace 8 horas
Traducción
Registré una cuenta en este casino el 20 de octubre de 2024. Después de realizar algunos depósitos, logré ganar algo hoy. Solicité un retiro de 350 PLN. Lamentablemente, el retiro fue cancelado y mi cuenta fue bloqueada porque afirman que tengo más de una cuenta en su casino, lo cual no es cierto.
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Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Estimado borys2149,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
¿Podrías informarme si has pasado la verificación KYC?
¿Ha utilizado algún software VPN o de enmascaramiento de IP para acceder al sitio web del casino?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
