La retirada del jugador se retrasó más de 2 semanas. El jugador no ha respondido a la denuncia, y se cerró como "rechazada".
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GGBet Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 70.450 Ft
GGBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hice una solicitud de retiro con GG.bet hace 15 días, pero la transacción está en progreso desde entonces. Afirman que ya procesaron el pago y que el problema es con el sistema de proveedores de pago, sin embargo, no veo ningún esfuerzo para hacerlo bien. El soporte en vivo no puede ayudar, es por eso que le pregunto.
Gracias de antemano
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hace 1 año
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Hola bftbettingbasketball,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Gracias bftbettingbasketball por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Hola a todos,
Según nuestros registros, el jugador no tiene retiros activos/pendientes.
Atentamente
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hace 1 año
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Hola bftbettingbasketball,
Mi nombre es Stefan y me haré cargo de este caso a partir de ahora.
¿La información proporcionada por el casino es correcta? ¿Tienes retiros pendientes? ¿Ya recibiste el pago?
Espero su respuesta.
Atentamente,
stefano
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hace 1 año
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Hola, bftbettingbasketball:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Atentamente,
stefano
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