El jugador de Brasil hizo una apuesta de apuestas deportivas. Desapareció y no ha sido reembolsado. Dado que esta queja estaba relacionada con las apuestas deportivas y el jugador no respondió, decidimos rechazarla.
The player from Brazil placed a sports betting bet. It disappeared and hasn't been refunded. Since this complaint was sports betting related and the player didn't reply, we decided to reject it.
El jugador de Brasil hizo una apuesta de apuestas deportivas. Desapareció y no ha sido reembolsado. Dado que esta queja estaba relacionada con las apuestas deportivas y el jugador no respondió, decidimos rechazarla.
Tengo un problema más con el casino en cuestión. Esta vez hice una apuesta deportiva muy pequeña.
ID = 4jpdhBxGRPyzvhbX2d53t2HXP04MJkAAACspAwCG
El juego no sucedió y el casino que se suponía que al menos debía revertir la apuesta se niega automáticamente a devolver el dinero.
Es un casino lleno de problemas, como que los resultados incorrectos se corrijan en vivo SEGUNDOS más tarde, lo que hace que apuestes por resultados INCORRECTOS (esto ha sucedido unas 3 veces conmigo, pero lo dejé pasar).
Estoy presentando esta queja a pesar de la baja cantidad porque estoy feliz de quejarme de esta basura del casino
I'm having one more problem with the casino in question. This time I made a very small sports bet.
ID = 4jpdhBxGRPyzvhbX2d53t2HXP04MJkAAACspAwCG
The game didn't happen and the casino that was supposed to at least reverse the bet is automatically refusing to return the money.
It's a casino full of problems, such as wrong results being corrected live SECONDS later, causing you to bet on WRONG results (This has happened about 3 times with me, but I let it go).
I am making this complaint despite the low amount because I am happy to complain about this casino junk
Estou tendo mais um problema com o cassino em questão. Dessa vez fiz uma aposta bem pequena de esporte.
ID = 4jpdhBxGRPyzvhbX2d53t2HXP04MJkAAACspAwCG
O jogo não aconteceu e o cassino que deveria no mínimo fazer o estorno da aposta automaticamente esta se recusando a devolver o dinheiro.
É um cassino cheio de problemas, tais como resultados que estão errados e são corrigidos ao vivo SEGUNDOS depois, fazendo com que você aposte em resultados ERRADOS(Isso ja aconteceu umas 3 vezes comigo, mas deixei passar).
Estou fazendo esta reclamação apesar do valor baixo porquê tenho satisfação em reclamar deste lixo de cassino
Estimado MarllonSales,
Después de leer su queja, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Por favor, no dude en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Dear MarllonSales,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Estimado MarllonSales,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Dear MarllonSales,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.