El jugador de Reino Unido no está satisfecho con los límites de retiro. Después de que el jugador haya acumulado ganancias sustanciales, descubrió un límite de retiro mensual de alrededor de £ 5,000. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me registré con ellos y gasté como £ 1800 y gané £ 41480, pero me dicen que solo puedo retirar £ 5000 por mes.
Necesito mi dinero para ganar, no tiene sentido. ¿Por qué tengo que esperar 8 meses para retirar mi copa?
Estimado Chemseddine,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Ante todo, permítame felicitarlo por su gran victoria. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.gobigslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Límites de retiro
. Las solicitudes de retiro se limitarán a un máximo de £ 5,000 por período de treinta (30) días. Cualquier solicitud que exceda estos montos será rechazada y los fondos se devolverán al saldo de su Cuenta . Luego, puede realizar una nueva solicitud de retiro de acuerdo con este límite ".
Como puede ver en nuestra revisión de Go Big Slots Casino https://casino.guru/go-big-slots-casino-review , somos plenamente conscientes de sus límites de retiro mensuales, desafortunadamente, está más allá de nuestro poder cambiarlos.
¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias de un bote progresivo o de un juego regular?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Estimado Chemseddine,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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