PrincipalQuejasGo Wild Casino - El jugador critica el proceso de verificación.

Go Wild Casino - El jugador critica el proceso de verificación.

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Go Wild Casino
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Enviada: 11/06/2020 | Caso cerrado : 29/06/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Canadá critica la cantidad de documentos personales y la información requerida para la verificación de la cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

No juegues aquí, te lo advierto ... este casino pide al principio documentos que digan que eres tú y eso está bien ... luego piden información confidencial. Recibí un correo electrónico solicitando recibos de sueldo o acciones de la compañía si tengo uno, y obtenlo si recibiste una herencia para enviar una copia de la carta de los ejecutores mostrándote como el beneficiario y el monto y una copia de un extracto bancario que muestre Los fondos que se reciben. Dicen que es para asegurarse de que saben que el dinero con el que está jugando es legítimo ... ¿Como quién en su sano juicio enviaría tal información?

Me puse en contacto con la Comisión de Juegos de Malta y estoy esperando una respuesta de ellos.

Esto me dice que son estafadores y están robando dinero de personas inocentes.

¡Nunca des esta información! ¡Por favor, no juegues aquí!

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Tammy

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la información solicitada es necesaria para que el casino se asegure de que sus fondos se hayan obtenido legalmente y que tenga fondos suficientes para participar en las apuestas.

Sin embargo, si ya se ha contactado con la Autoridad de Licencias, infórmenos, ya que no interferiremos con su investigación.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Tammy

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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