PrincipalQuejasGoal2U Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.

Goal2U Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.

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Puntos negros: 1361

Importe: 18.171 RM

Goal2U Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 28/03/2020 | No resuelta : 20/04/2020
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Al jugador de Malasia le confiscaron sus ganancias. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Mohammad

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has recibido alguna explicación del casino? ¿Podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Además, ¿podría aclarar si ha canjeado algún bono antes de acumular sus ganancias? Si es así, envíeme un enlace cuando responda. Espero que podamos ayudarlo lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

21/03/2020 sábado

Transferencia (Playtech)

Transferir

-2,009.00

0.00

21/03/2020 sábado

Transferencia (Playtech)

Transferir

20,061.79

0.00

21/03/2020 sábado

Transferencia (JOKER)

Transferir

-18,000.00

0.00

21/03/2020 sábado

Transferencia (JOKER)

Transferir

18,000.00

0.00

21/03/2020 sábado

Transferencia (PUSSY888)

Transferir

-8,009.00

0.00

21/03/2020 sábado

Transferencia (Evolution Gaming)

Transferir

-2,000.00

0.00

21/03/2020 sábado

Fraude Importe Deducción

Adj

-18,111.98

0.00

21/03/2020 sábado

Transferencia (PUSSY888)

Apuesta

8,000.19

0.00

21/03/2020 sábado

Transferencia (Evolution Gaming)

Apuesta

2,050.00

0.00

21/03/2020 sábado

Apuestas (EGames)

Apuesta

18,148.88

0.00

21/03/2020 sábado

Apuestas (casino en vivo)

Apuesta

-55.00 esta es mi declaración

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

¿Hay alguna comunicación relevante que me envíes por favor? ¿Alguna explicación del casino por qué se ha deducido el dinero de su cuenta?

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

bien me dicen que esto es un bono de reembolso ... pero me dan un bono social después de que cuando gane el premio mayor en la plataforma de playtach luego dicen que esto es un bono de reembolso ... nunca juegue playtach para el reembolso t y c que forma en que agrego el reembolso de remolque promoción de bonificación

1.Esta promoción es aplicable solo a todas las plataformas de juegos del 7/11. (Scr888 / 918Kiss, Playboy, 3win8, Joker, etc.) 2.7 / 11 Producto, Joker, 918kiss, Playtech, 4D, Keno, Racing / Cockfight, Todos los juegos RNG no son aplicables a esta promoción.

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

me dan un bono especial de la gerencia ... después de que yo gane y luego cuando retire mi crédito, luego me esperan media hora. Luego me dicen que esto es un bono de reembolso de tragamonedas ... esto nunca se acreditó jugar plataforma playtach

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Todos los miembros calificados de GBCBET pueden reclamar este reembolso 3x todos los lunes / jueves a las 2:00 a.m. pero esta es la administración del sábado me dio un bono espacial


Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Muchas gracias Mohammad por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristína, que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

están engañando por completo mi dinero ganador. En este sitio tengo muchas más pérdidas. Sé que este sitio engaña completamente mi dinero ganador


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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola mohammad

Me puse en contacto con el casino, así que espero recibir una respuesta pronto.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Puedes ver mi truco en vivo

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Nos gustaría pedirle al GBCBET Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

entonces ahora mi dinero ganador nunca recibí del casino

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

rifat009 20:18

hay por qué soy nvr tengo alguna bonificación

me dijo

estás establecido mi cantidad wiiinng

CS GBCBET 20:18

Hola señor

rifat009 20:18

por qué

me dijo

CS GBCBET 20:19

Por favor, espere un momento señor

rifat009 20:19

¿Por qué nunca tengo alguna bonificación?

todo el tiempo pierde

CS GBCBET 20:19

Señor por favor espere

Te está buscando

rifat009 20:20

cuando tengo jekpot esa vez también me estás engañando

rifat009 20:21

y ahora me estás persiguiendo por establecer un balance

CS GBCBET 20:21

Señor la última vez que eres cliam bonus jugando juegos de plataformas de prohibición

Y señor, no estamos dispuestos a engañarlo

CS GBCBET 20:22

Actualmente no tienes ningún bono que puedas reclamar

Señor puede, después de las 2 a.m., venir a intentar solicitar su bono de reembolso

rifat009 20:23

este bono es un bono especial para la administración que me dieron

CS GBCBET 20:23

Claro, señor, sobre esto también tenemos ayuda para solicitar, pero la gerencia rechaza esto

CS GBCBET 20:23

Actualmente señor no tiene ningún bono para reclamar

rifat009 20:24

la gerencia rechaza esto

CS GBCBET 20:25

Sí señor, actualmente señor no tengo ninguna bonificación para reclamar

rifat009 20:26

entonces por qué estás engañando a mi jekpot blance

CS GBCBET 20:27

Señor, sobre esto, hemos respondido antes, la última vez que está usando un bono para jugar en la plataforma Playtech, porque el crédito ganador se perderá, si el señor sigue hablando esto, cerraremos el chat pronto

Puede remitir el último mensaje para esto gracias señor

¿Algo puede ayudarte más en el sitio web? si no tiene chat se cerrará pronto gracias señor

rifat009 20:28

usted dice ahora rechazo de la gestión

CS GBCBET 20:29

Si señor es rechazar

Consulte amablemente en el mensaje superior que le haya respondido

rifat009 20:30

ahora estoy refiriendo su chat con algún otro sitio

Leer

CS GBCBET 20:30

¿Puedo saber qué otro sitio?

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Mi dinero ganador que tengo es querido

file
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola querida

me puedes dar mi gran regalo

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola mohammad

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no poder ayudarlo más, pero al menos cerrar esta queja porque no se resuelve afectará negativamente la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

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